Може ли доброто качество на услугата в хотелиерския бизнес да повлияе на решението на клиента при избора на услуга/продукт за покупка/консумация?
хигиена и щедрост
навременно доставяне, чистота на мястото, клиентска поддръжка
na
по-важно е
s
A
чисто, чисто и привлекателно и навреме
удовлетвореност на клиентите
оценка на това доколко предоставената услуга отговаря на очакванията на клиента.
с усмихнато лице