Може ли доброто качество на услугата в хотелиерския бизнес да повлияе на решението на клиента при избора на услуга/продукт за покупка/консумация?

Здравейте. Казвам се Адел А. Ал. В момента съм студент трета година в Б.H.М.С в Люцерн, Швейцария - в областта на управлението на хотелиерството. В момента правя изследователски проект за финалното си представяне по предмета "Изследователски стратегии". Темата на това проучване е "Може ли доброто качество на услугата в хотелиерския бизнес да повлияе на решението на клиента при избора на услуга/продукт за покупка/консумация?". Попълвайки анкетата по-долу, ще ми помогнете много в придобиването на полезна информация за моя изследователски проект като първични данни. Всички отговори ще ми помогнат да достигна до логично заключение за това изследване. Вашето участие е много ценно. Благодаря.

Резултатите от анкетата са публично достъпни

На колко години сте?

Каква е вашата националност?

Потребявали ли сте/купували ли сте услуги/продукти в хотелиерството преди? (Хотел/Ресторант/Кетъринг/Бар/Пъб/Взимане за вкъщи/Кафе/И т.н.)

Ако отговорихте "да" на горния въпрос, колко често консумирате хотелиерски продукти (в каквато и да е форма на ресторант/кетъринг/кафе/пъб/взимане за вкъщи/и т.н.)?

С вашите думи, какво търсите, когато решавате кой ресторант/кафе/пъб/взимане за вкъщи/и т.н. да изберете като клиент?

Преминавайки към хотели; с вашите думи, какво търсите, когато решавате да изберете хотел?

В кратък отговор, какво означава терминът "Качество на услугата" за вас в контекста на хотелиерството?

Влияе ли ви терминът "Добро качество на услугата" в контекста на хотелиерството?

Накрая, като клиент, какъв е най-важният елемент, който влияе на вашето решение при избора на услуга/продукт в хотелиерството за покупка/консумация?

В зависимост от вашия отговор на горния въпрос, можете ли накратко да обясните защо избраният от вас отговор е най-важният елемент за вашето решение?