Некомпетентен персонал

Здравейте) Казвам се Шевелева Мария. Подготвям анкета за некомпетентен персонал. Целта на това изследване е да разберем колко много хора не са доволни от качеството на обслужване и т.н.

Моля, отговорете на следните въпроси. Уверете се, че отговаряте на всички въпроси в предоставените пространства и отбележете подходящите отговори в многовариантните въпроси.

Забележка: Въпросите, отбелязани с *, изискват отговор

Работите ли?*

Ако изберете "Не", моля, напишете какво правите?*

    …Повече…

    Колко често сте срещали некомпетентен персонал в хотел?*

    Кой от хотелския персонал се държи некомпетентно?*

    Друг

      Какво беше некомпетентното отношение на служителя?*

      Друг

        Опитахте ли се да се справите с този проблем?*

        Ако изберете "Да", напишете как променихте тази ситуация?*

          Какви мерки бяха приложени спрямо този служител?*

          Друг

            Изберете важните, според вас, компетенции, които един добър хотелски служител трябва да има.*

            Моля, оценете колко доволни бяхте от последния си престой в хотела.*

              …Повече…

              Бихте ли се върнали в хотела, в който последно почивахте?*

              Оценете основните хотелски услуги, предоставени в хотела по време на последната ви ваканция.*

              На колко години сте?*

              Вашият пол*

              Държавата, в която последно посетихте хотела.*

              Друг

                Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета