Потребителски опит и поведение при пазаруване онлайн

11. Какво биха трябвало да подобрят магазините, за да подобрят потребителския опит?

  1. добри приложения и тяхната навигация
  2. достоверност
  3. леснота на употреба
  4. сайтът трябва да представя истински отзиви от потребители.
  5. магазинът трябва да интегрира лесно достъпна функция за чат бот.
  6. магазинът трябва да осигури, че показаната цена отговаря на реалната сума на покупката.
  7. уебсайтът трябва да позволява следене на състоянието на поръчката от изпращането до доставката.
  8. магазинът трябва да предостави точна и видима информация за всички такси преди плащането.
  9. уебсайтовете и приложенията трябва да бъдат лесни за използване.
  10. поръчката трябва да бъде доставена.
  11. приложението трябва стабилно да работи по време на плащането.
  12. приложение или сайт трябва да запазва пазарната количка.
  13. условията за доставка на сайта трябва да бъдат представени ясно.
  14. уебсайтът трябва да приема кодове за отстъпка.
  15. магазинът трябва да предоставя точна информация за размерите.
  16. сайтът трябва да показва истински отзиви.
  17. приложението не трябва да създава проблеми по време на плащането.
  18. в приложението трябва да бъде задължително да се избере подходящ метод за доставка.
  19. филтрите за търсене трябва да работят.
  20. приложението трябва да актуализира информацията за запасите в реално време, за да се гарантира наличността на стоките.
  21. приложението трябва да запази въведените от потребителя данни, за да не е нужно да ги попълва отново.
  22. уебсайтът трябва да предоставя реални снимки, точни спецификации на продукта и надеждни указания за размерите.
  23. процедура за връщане на данъци.
  24. смятам, че не е нужно да се подобрява нищо.
  25. качество на продукта.
  26. да нямате минимална цена и количество продукти, за да можете да поръчате.
  27. кратки по-навигирани и по-удобни сайтове
  28. да се подобри навигацията.
  29. по-бързо плащане, по-малко изскачащи банери.
  30. опишете точните измерения на предмета.
  31. по-голямо ограничение на размерите xxs, xxl.
  32. трябва да персонализирате предложенията за клиентите.
  33. да се вземат предвид техническите въпроси.