Проучването на факторите, влияещи на лоялността на клиентите в авиационната индустрия

Аз съм Рой Панг, който учи в програмата за управление на авиацията (Университет Ковънтри). В момента правя своя финален проект и имам нужда от вашата помощ, за да събера данни за факторите, влияещи на лоялността на клиентите в авиационната индустрия. Нужни са около 5-10 минути, за да отговорите. Данните ще бъдат използвани само за този проект и ще бъдат унищожени, когато проектът приключи. Много благодаря. Здравейте! Аз съм студент, специализиращ управление на авиацията, който пише дипломна работа и провеждапроучване за факторите, влияещи на лоялността на клиентите към авиокомпаниите, и се надявам да помолите всички да помогнат, само за 5-10 минути да попълнят анкетата, благодаря! Данните ще бъдат използвани само за анализа на тази работа, а след завършването на работата, събраните данни ще бъдат унищожени.

1) Какъв е вашият пол? Какъв е вашият пол?

2) На колко години сте? На колко години сте?

3) Какъв е вашият семеен статус? Какъв е вашият семеен статус?

4) Каква е вашата професия? Каква е вашата професия?

5) Какъв е месечният ви доход? Какъв е месечният ви доход?

6) Колко пъти пътувахте със самолет през 2013 г.? Колко пъти пътувахте със самолет през 2013 г.?

7) Избирахте ли същата авиокомпания всеки път? Избирахте ли същата авиокомпания всеки път?

8) Какви фактори ви привлекат да изберете същата авиокомпания? Какви фактори ви привлекат да изберете същата авиокомпания?

Други опции

  1. flight attendant quality
  2. company group order
  3. подходящи часове за полет
  4. разписание на полетите
  5. integral

9) Колко пъти последователно избрахте същата авиокомпания през 2013 г.? Колко пъти последователно избрахте същата авиокомпания през 2013 г.?

10) Какви фактори ще вземете предвид при избора на авиокомпания? Какви фактори ще вземете предвид при избора на авиокомпания?

Други опции

  1. flight attendant quality
  2. програма за чести пътници
  3. schedule
  4. разписание на полетите
  5. travel agency comparison~
  6. integral
  7. tour group offer

11) Участвали ли сте някога в „Програмата за честотни пътници“? Участвали ли сте някога в „Програмата за честотни пътници“?

12) Струва ли си да продължите да участвате в тази програма? Струва ли си да продължите да участвате в тази програма?

Прочетете следните изявления и отговорете на въпросите. Моля, прочетете следните изявления и след това отговорете на въпросите.

16) Смятате ли, че рекламите могат да повлияят силно на решението ви за избор на авиокомпания? Смятате ли, че рекламите могат да повлияят силно на решението ви за избор на авиокомпания?

17) Какви са ефективните медийни канали, които ви привлекат да научите повече за авиокомпанията и след това да я изберете? Какви са ефективните медийни канали, които ви привлекат да научите повече за авиокомпанията и след това да я изберете?

Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета