Фактори, влияещи на избора на банка от клиентите

Уважаеми респонденти,

Ние сме Алина Усиалите, Сенем Заръли, Йешарег Берхану Моджо и Тарана Тасним, студенти по бизнес управление (бакалавър) в Университета в Клайпеда. В момента провеждаме изследване на тема Фактори, влияещи на избора на банка от клиентите. Това е чисто анкета за мнение и се използва за академични цели, като се запазва конфиденциалността на респондентите.  Анкетата отнема само 10 минути.

Искаме да изразим искрената си благодарност за вашето време и участие в анкетата!

Общи инструкции

Анкетата е проектирана на базата на 5-точкова Ликертова скала. Моля, отговорете на въпросите въз основа на вашето ниво на съгласие.

1. Фактори, свързани с цената

2. Наличност на услуги/ресурси

3. Качество на услугите

4. Достъпност

5. Е-банкиране

6. Персонал и управление

7. Репутация и доверие

8. Промоционални фактори

9. Вашият пол

10. От коя страна сте?

11. Вашата възраст

12. С какъв вид бизнес се занимавате?

13. Ниво на образование

14. Ниво на доходите (моля, имайте предвид, че трябва да конвертирате от вашата валута)

Създайте своя анкетаОтговори на тази анкета