অতিথি শিল্পে প্রযুক্তির উদ্ভাবন
হ্যালো সবাই! আমার নাম জেলেনা এবং আমি একজন অতিথি ছাত্র। এই জরিপটি আমার গবেষণা প্রকল্পের অংশ। আমি গবেষণা করছি কীভাবে সর্বশেষ প্রযুক্তি প্রবণতা অতিথি শিল্পকে প্রভাবিত করে। দয়া করে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে ৫ মিনিট সময় নিন এবং আমাকে উত্তরগুলি সংগ্রহ করতে সাহায্য করুন। আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!
আপনার লিঙ্গ?
চার্ট
টেবিল
আপনার বয়স
চার্ট
টেবিল
আপনার জাতীয়তা?
- ভারতীয়
- ভারতীয়
- ভারতীয়
- ভারতীয়
- ভারতীয়
- ভারতীয়
- ভারতীয়
- হাঙ্গেরিয়ান
- ভারতীয়
- ভারত
আপনার পেশা কী?
চার্ট
টেবিল
আপনি কত ঘনঘন ভ্রমণ করেন?
চার্ট
টেবিল
আপনি আপনার ছুটির পরিকল্পনা কীভাবে করেন?
চার্ট
টেবিল
আপনি আপনার ভ্রমণ গন্তব্যে পৌঁছাতে কোন ধরনের পরিবহন ব্যবহার করেন?
চার্ট
টেবিল
আপনি কি মোবাইল চেক-ইন অ্যাপের মাধ্যমে হোটেলে চেক ইন করার সুযোগ পেয়েছিলেন?
চার্ট
টেবিল
আপনার জন্য, একটি হোটেলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস কী হওয়া উচিত?
চার্ট
টেবিল
১০। হোটেলে WiFi থাকা আপনার জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ?
চার্ট
টেবিল
অনলাইন রিভিউগুলি হোটেল বুকিং করার সময় আপনার পছন্দের উপর প্রভাব ফেলে কি না?
চার্ট
টেবিল
আপনার নিজের শব্দে আপনি প্রযুক্তির উদ্ভাবনের অর্থ কীভাবে বর্ণনা করবেন?
- নবীনতা মানে নতুন ধারণা তৈরি করা যা গুণগত মান উন্নত করতে বা আপনার পরিকল্পনার জন্য নতুন কৌশল তৈরি করতে সাহায্য করে।
- না
- যা আপনাকে সহজে জীবনযাপন করতে সহায়তা করে
- নবীনতা আমাদের জীবনে ইতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলতে পারে।
- অনন্য উন্নয়ন
- আমার মতে, আতিথেয়তা শিল্পে উদ্ভাবন হল গ্রাহকদের জন্য হোটেল বুকিং থেকে চেক-ইন এবং চেক-আউট পর্যন্ত দ্রুত এবং সহজ গ্রাহক সেবা প্রদান করা। যোগাযোগ আরও সহজ হওয়া উচিত যাতে গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী উপযোগী হয়।
- হোটেলগুলোর উন্নয়নে নতুন সরঞ্জাম যা বাজারে সফল হতে সাহায্য করে।
- উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- এর সর্বাধিক
- নিরাপত্তা
হিলটন বিশ্বব্যাপী তাদের সর্বশেষ সেবা শুরু করেছে যা অতিথিদের মোবাইলের মাধ্যমে চেক ইন ও চেক আউট, কক্ষ চয়ন এবং অতিরিক্ত অনুরোধ ও কেনাকাটা করার সুযোগ দেয়। আপনি কি মনে করেন এই উদ্ভাবনটি হোটেল কোম্পানির জন্য উপকারী? হ্যাঁ/না (কমপক্ষে একটি কারণ উল্লেখ করুন)।
- হ্যাঁ, এটি হোটেল কোম্পানির জন্য উপকারী, তারা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা পরিষেবাগুলি নির্বাচন করতে পারে।
- না
- হ্যাঁ
- হ্যাঁ, এটি খুব সহায়ক। আমরা যেকোনো সময় এবং যেকোনো স্থানে রুম বুক করতে পারি।
- হ্যাঁ, একজন ব্যক্তি সহজেই বুকিং করতে পারে।
- হ্যাঁ। কারণ আজকাল জীবন এত দ্রুত এবং ত্বরিত হয়ে গেছে যে আমাদের অনেক দৈনন্দিন কাজ মিনিটের মধ্যে করা সম্ভব। যদি আপনার হাতে একটি স্মার্টফোন থাকে, তাহলে সবকিছু এত সহজ হয়ে যায়, যেমন মুদি পণ্য কেনা থেকে শুরু করে অনলাইন বিল পরিশোধ করা। সিনেমার টিকেট কেনা থেকে সম্পত্তি কেনা। তাহলে হোটেল বুকিং কেন নয়?
- হ্যাঁ: এটি সেবাকে দ্রুততর করে।
- হ্যাঁ। প্রযুক্তির জন্য কর্মী সংখ্যা কমানো হয়েছে।
- আমি নতুন স্থানে যেতে পছন্দ করি।
- হ্যাঁ - সুবিধা
যদি আপনি একটি হোটেলের সাধারণ ম্যানেজার হন, তবে কি আপনি খরচ কমানোর জন্য (কম কর্মী নিয়োগ) এই উদ্ভাবনটি নিয়ে আসার বিষয়টি বিবেচনা করবেন?
চার্ট
টেবিল
যদি আপনার পূর্বের প্রশ্নে উত্তর NO হয়, তাহলে দয়া করে ব্যাখ্যা করুন কেন?
- কারণ প্রযুক্তির মানে বেশি টাকা।
- 请提供需要翻译的内容。
- আপনার প্রথম ছাপের জন্য শুধুমাত্র একটি সুযোগ রয়েছে এবং সেটি হল ফ্রন্ট ডেস্কে কাজ করা স্টাফ। এছাড়াও, আপনার দিনটি সুন্দর করতে স্টাফের কাছ থেকে কিছু পরামর্শ এবং একটি সুন্দর হাসির প্রয়োজন হয়।
- এটি একটি সেবা যা সর্বদা ব্যক্তি থেকে ব্যক্তির যোগাযোগের মাধ্যমে সফল হবে (এতে `মানব` উপাদানের প্রয়োজন)।
- কারণ, আতিথেয়তা শিল্প সেবার সাথে সম্পর্কিত এবং এটি অদৃশ্য, যা যন্ত্র দ্বারা প্রতিস্থাপন করা যায় না।
- কারণ আতিথেয়তা মানে হল অতিথিদের প্রয়োজনের যত্ন নেওয়া এবং পূর্বাভাস দেওয়া। কর্মচারীরা হোটেলটিকে খুব বিশেষ করতে সাহায্য করতে পারে।
- কারণ আমি এখনও বিশ্বাস করি যে মানুষের অতিথিদের সাথে আরও বেশি যোগাযোগ করা উচিত, কম্পিউটার এখনও মানুষের চেয়ে বেশি বুদ্ধিমান নয়।
- আমি এই উদ্ভাবনটি পরিচয় করিয়ে দেব কিন্তু কম কর্মী নিয়োগের জন্য নয়। আমি স্মার্টফোনে অ্যাপ্লিকেশনে রুমের চাবি থাকার ধারণাটিও পছন্দ করি (সম্ভবত শীঘ্রই আসবে)।
- আমি মনে করি অতিথি এবং কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্ক সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ, যদি আপনার কর্মী সংখ্যা কম হয় তবে একক কর্মচারীরা প্রতিটি অতিথির উপর বিস্তারিতভাবে মনোযোগ দিতে সক্ষম হয় না।
- /
যদি প্রশ্ন নম্বর ১৪ তে আপনার উত্তর YES হয়, তাহলে কি আপনি মনে করেন অতিথি এবং হোটেল কর্মচারীদের মধ্যে যোগাযোগ কম হবে কি করবে না?
চার্ট
টেবিল