গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, লিথুয়ানিয়া থেকে পরিচালিত অনলাইন জরিপ প্ল্যাটফর্ম pollmill.com কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি সেবাটির দর্শনার্থী, জরিপ তৈরি করেন এমন অ্যাকাউন্টধারী ("নির্মাতা") এবং জরিপে উত্তর দেন এমন ব্যক্তিদের ("উত্তরদাতা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবাটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত), আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে সেই পরিচিতি, ভাষা, ক্রেডিটের ব্যালান্স এবং পেমেন্টের ইতিহাস। কার্ডের তথ্য আমাদের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা পরিচালনা করে এবং আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
- জরিপের বিষয়বস্তু: নির্মাতাদের আপলোড করা জরিপ, প্রশ্ন, ছবি, ফাইল এবং প্রাপকদের ইমেইল তালিকা।
- উত্তর: উত্তর এবং আপলোড করা ফাইল, উত্তর দিতে নেওয়া সময়, ভাষা, আইপি ঠিকানা, আনুমানিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে নির্ণীত দেশ ও শহর) এবং পুনরাবৃত্ত উত্তর শনাক্ত করতে ব্যবহৃত ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও সেশন শনাক্তকারী।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: সাইন-ইনের সময় ও আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সার্ভার লগ।
আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি
- সেবা প্রদান, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার সঙ্গে সম্পাদিত চুক্তি পালন করতে।
- পুনরাবৃত্ত, স্বয়ংক্রিয় বা প্রতারণামূলক উত্তর, স্প্যাম এবং অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে (আমাদের বৈধ স্বার্থ)।
- পেমেন্ট ও ক্রেডিট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় হিসাবরক্ষণ নথি সংরক্ষণ করতে।
- নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পুনঃস্থাপন, বিজ্ঞপ্তি এবং নির্মাতাদের পক্ষ থেকে জরিপের আমন্ত্রণের মতো লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে।
- আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে এবং সেবা উন্নত করার জন্য সমষ্টিগত পরিসংখ্যান তৈরি করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা করতে।
জরিপ ও উত্তরদাতা
জরিপের নির্মাতা কী প্রশ্ন করবেন তা নির্ধারণ করেন এবং উত্তরগুলোর তথ্য নিয়ন্ত্রক; আমরা নির্মাতার পক্ষে সেগুলো প্রক্রিয়া করি। উত্তরদাতারা তাদের উত্তর-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে জরিপের নির্মাতার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন; প্রয়োজন হলে আমরা নির্মাতাকে সহায়তা করব।
সর্বজনীন হিসেবে চিহ্নিত জরিপ সার্চ ইঞ্জিনসহ যেকোনো ব্যক্তির কাছে দৃশ্যমান। নির্মাতা এই সুবিধা চালু করলে, উত্তরদাতাদের কাছে সমষ্টিগত ফলাফল দেখানো হতে পারে।
কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা কেবল সেবার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: একটি সেশন কুকি, একটি "আমাকে মনে রাখুন" কুকি, এই বিজ্ঞপ্তি গ্রহণের তথ্য সংরক্ষণকারী একটি কুকি এবং আমাদের নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সেট করা বট-সুরক্ষা কুকি। পুনরাবৃত্ত উত্তর প্রতিরোধ করতে জরিপের উত্তর দেওয়ার সময় আমরা ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টও তৈরি করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না। কুকি ব্লক করলে সাইন ইন করা বা জরিপের উত্তর দেওয়া ব্যাহত হতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করি:
- সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে যারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন: হোস্টিং, ইমেইল পাঠানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (Stripe, Paysera), বট-সুরক্ষা (Cloudflare) এবং AI সেবা প্রদানকারী (OpenAI), যারা কেবল অনুবাদ বা প্রশ্ন তৈরির সুবিধায় আপনার জমা দেওয়া জরিপের বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করেন।
- জরিপের নির্মাতাদের সঙ্গে, যারা তাদের জরিপের উত্তর পান।
- অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে, যখন আপনি সেবার সর্বজনীন অংশে বিষয়বস্তু প্রকাশ করেন।
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে অথবা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের সুরক্ষার জন্য।
- ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, যেমন একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রি; সে ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
- আপনার সম্মতিতে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে।
আন্তর্জাতিকভাবে তথ্য স্থানান্তর
কিছু সেবা প্রদানকারী ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত অথবা মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক শর্তাবলির ওপর নির্ভর করি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নিবন্ধনের পরপরই নিশ্চিত না করা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয় এবং কয়েক দিন নিষ্ক্রিয় থাকার পর সেশনের মেয়াদ শেষ হয়। নির্মাতা সেগুলো মুছে না ফেলা বা অ্যাকাউন্ট মুছে না যাওয়া পর্যন্ত জরিপ, উত্তর এবং ফাইল সংরক্ষণ করা হয়; সংরক্ষণ-ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে আগে থেকেই সংরক্ষিত ফাইল মুছে ফেলা হতে পারে। আইন অনুযায়ী যত দিন প্রয়োজন, পেমেন্টের রেকর্ড তত দিন সংরক্ষণ করা হয়; সার্ভার লগ অল্প সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন, রপ্তানি, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা তাতে আপত্তি জানাতে, কিংবা মুছে ফেলতে পারেন; পাশাপাশি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন; এর ফলে আপনার জরিপ, উত্তর এবং ফাইল স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যাবে; আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও আপনি লিথুয়ানিয়ার রাষ্ট্রীয় তথ্য সুরক্ষা পরিদর্শক সংস্থা বা আপনার দেশের তত্ত্বাবধানকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
নিরাপত্তা
আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় এবং আমরা সর্বাত্মক নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
শিশু
এই সেবা ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের কাছে তথ্য দিয়েছে বলে আপনার মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা তা মুছে দেব।
অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক
জরিপ ও সেবায় এমন ওয়েবসাইটের লিংক বা পুনর্নির্দেশ থাকতে পারে, যেগুলো আমরা পরিচালনা করি না। সেসব ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই।
পরিবর্তন
এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি; প্রকাশের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি তা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। প্রশ্ন [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যাবে।