ডাচ জেনারেল ফিটনেস সেন্টার সম্পর্কে একটি জরিপ - কপি - কপি
গ্রাহক সন্তুষ্টি ও গ্রাহক আনুগত্যের মধ্যে সম্পর্ক
প্রশ্নপত্রটি প্রথমে একটি পরিচিতির মাধ্যমে শুরু হয় এবং একটি অতিরিক্ত অংশ A যেখানে আপনি দয়া করে আপনার সম্পর্কে কিছু সাধারণ ডেমোগ্রাফিক বিস্তারিত প্রদান করার জন্য বলা হয়; এটি অংশগ্রহণকারীদের বয়স, লিঙ্গ, বৈবাহিক অবস্থা, শিক্ষা এবং আয়ের স্তরের দ্বারা শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য। তারপর, অংশ B এই প্রশ্নপত্রের প্রধান বিষয়বস্তু প্রদর্শন করে, যা আপনার ফিটনেস কেন্দ্রের পরিষেবা মান, সন্তুষ্টি এবং কেন্দ্রের প্রতি আনুগত্যের সাথে সম্পর্কিত বিবৃতি ধারণ করে। মোট 30টি বিবৃতি রয়েছে, যার জন্য শুধুমাত্র একটি উত্তর (অথবা 1 থেকে 5 পর্যন্ত র্যাঙ্ক) প্রয়োজন। সামগ্রিকভাবে, প্রশ্নপত্র পূরণ করতে মাত্র 5 মিনিট সময় লাগবে কিন্তু এটি যে তথ্য প্রদান করে তা আমার গবেষণার জন্য খুবই মূল্যবান এবং অপরিহার্য।
গोपনীয়তার বিষয়ে, দয়া করে নিশ্চিত হোন যে আপনার উত্তরগুলি নিরাপত্তায় রাখা হবে এবং গবেষণা চিহ্নায়িত করার পরে ধ্বংস করা হবে; ফলাফলগুলি কেবল স্কুলের মার্কিং বোর্ডের কাছে প্রদর্শিত হবে, এবং এই গবেষণা কেবল একাডেমিক উদ্দেশ্যে। আপনার পরিচয় কখনাও প্রকাশিত বা চিনহিত হবে না, কারণ উত্তরগুলি এলোমেলোভাবে নম্বরে দেওয়া হবে (অংশগ্রহণকারী 1, 2, 3 …)। আপনি যে কোনো সময় এই প্রশ্নপত্রটি বন্ধ করার অধিকার রাখেন।