দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য সামাজিক পরিষেবার মানের মূল্যায়ন: ক্লাইপেডা শহর থেকে উদাহরণ

প্রিয় প্রতিক্রিয়া প্রদানকারীরা,

আমি ক্লাইপেডা বিশ্ববিদ্যালয়ের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন স্নাতকোত্তর ছাত্রী আস্থা জিভুকেন। আমি "দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য সামাজিক পরিষেবার মানের মূল্যায়ন: ক্লাইপেডা শহর থেকে উদাহরণ" শিরোনামে স্নাতক গবেষণাপত্র লিখছি এবং একটি গবেষণা পরিচালনা করছি, যার লক্ষ্য হল ক্লাইপেডায় প্রদত্ত সামাজিক পরিষেবার মান মূল্যায়ন করা। আপনার মতামত এই পরিষেবাগুলির প্রদানের উন্নতির জন্য এবং আপনার প্রয়োজনগুলির সাথে বেশি সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে সাহায্য করবে। জরিপটি সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস, এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র বৈজ্ঞানিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমি আপনার দেওয়া উত্তরগুলোর অ্যানোনিমিটি এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করছি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন ইমেইলে: [email protected], টেলিফোনে: 0636 33201

ধন्यवाद আপনার সময় দেওয়ার জন্য, আপনার প্রতিটি উত্তর আমার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

ফলাফল শুধুমাত্র লেখকের জন্য উপলব্ধ

আপনার দৃশ্য প্রতিবন্ধকতার প্রকৃতি কী? ✪

আপনার দৃশ্য প্রতিবন্ধকতা:  ✪

আপনি কোন ধরনের সামাজিক পরিষেবা গ্রহণ করেন? (একাধিক উত্তর পরিচিতি)  ✪

যে পরিষেবাগুলি আপনাকে দেওয়া হয় তা কত ঘন ঘন?  ✪

আপনাকে কোথায় সামাজিক পরিষেবা প্রদান করা হয়? ✪

ক্লাইপেডা শহরে কোন প্রতিষ্ঠান আপনাকে সামাজিক পরিষেবা প্রদান করে? (একাধিক উত্তর পরিচিতি) ✪

আপনার বয়স:  ✪

আপনের লিঙ্গ:  ✪

আপনার আবাসিক স্থান: ✪

আপনার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, ১ থেকে ৫ নম্বরের মধ্যে আপনি কীভাবে গতানো সামাজিক পরিষেবার মানকে মূল্যায়ন করবেন। ১-সম্পূর্ণ অস্বীকার, ২-অস্বীকার, ৩-সন্তুষ্ট, ৪-সম্মতি, ৫-সম্পূর্ণ সম্মতি ✪

১ - মোটেও অস্বীকার করি না২ - অস্বীকার করি৩ - অস্বীকার করি না, অথবা সম্মতি করি না৪ - সম্মতি করি৫ - সম্পূর্ণ সম্মতি
১. সামাজিক পরিষেবা প্রদানকারী ব্যক্তিরা দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে (যেমন, ব্রেইল লিখন, অডিও রেকর্ড, সহজে বোঝা যায় এমন লেখা)
২. যদি পরিষেবাগুলি বাড়ির বাইরে প্রদত্ত হয়, তবে সামাজিক পরিষেবার কার্যকরণ স্থান সহজেই, সুবিধাজনকভাবে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য পৌঁছানোও হয় (ভবনের প্রবেশযোগ্যতা, পাবলিক পরিবহণ)
৩. সামাজিক পরিষেবা প্রদানকারী পক্ষে পরিষেবাগুলির বিষয়ে তথ্য স্পষ্ট এবং বোঝার সহজ
৪. সামাজিক পরিষেবা প্রদানকারী পক্ষে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সঠিকভাবে পরিষেবা দিতে যথাযথ যন্ত্রপাতি এবং প্রযুক্তি রয়েছে
৫. শারীরিক পরিষেবার স্থানগুলো সুবিধাজনক এবং স্বাস্থ্যকর
৬. পরিষেবাগুলি সবসময় সময়মত এবং চুক্তি অনুসারে দেওয়া হয়
৭. কর্মচারীরা তাদের দেওয়া কাজ সঠিকভাবে এবং ধারাবাহিকভাবে সম্পন্ন করে
৮. কর্মচারীরা সঠিকভাবে প্রথমবারেই পরিষেবা প্রদান করে
৯. কর্মচারীরা পরিষেবা প্রদান প্রক্রিয়া স্পষ্ট এবং বোঝা যায় এমনভাবে ব্যাখ্যা করে
১০. কর্মচারীদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং দক্ষতা রয়েছে যাতে তারা কার্যকরীভাবে পরিষেবা প্রদান করতে পারে
১১. কর্মচারীরা আমার অনুরোধ বা বিদ্যমান চাহিদার প্রতি দ্রুত প্রতিক্রিয়া করে
১২. উদ্ভূত সমস্যার সম্মুখীন হলে কর্মচারীরা যে কোনো সময় সৎভাবে সাহায্য করতে প্রস্তুত
১৩. পরিষেবা প্রদানকারী প্রয়োজনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সহায়তা প্রদান করে
১৪. কর্মচারীরা আমার ব্যক্তিগত চাহিদার প্রতি নমনীয় এবং খাপ খাইয়ে নিতে পারেন
১৫. পরিষেবা প্রদানকারী একটি ভাল খ্যাতি এবং বিশ্বাসযোগ্য
১৬. পরিষেবা প্রদানকারী কর্মচারীরা একটি নিরাপদ এবং আরামদায়ক পরিবেশ তৈরি করে
১৭. পরিষেবা প্রদানকারী কর্মচারীদের কাছে যেসব প্রশ্ন আমার রয়েছে তাতে উত্তর দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান আছে
১৮. সামাজিক পরিষেবাগুলি আমার ব্যক্তিগত চাহিদাগুলির প্রতি গুণোত্তর দেওয়া হয়
১৯. কর্মচারীরা আমার সাথে সম্মানজনক ও ভদ্রভাবে কথা বলে
২০. শারীরিক পরিষেবা প্রদানের স্থান এবং সামাজিক পরিষেবা প্রদানের কর্মচারীদের সময়সূচী সুবিধাজনক
২১. কর্মচারীরা আমার চাহিদাকে শুনতে পর্যাপ্ত সময় দেয়
২২. কর্মচারীরা আমার স্বায়ত্তশাসনকে সমর্থন এবং উদ্বুদ্ধ করে
২৩. কর্মচারীরা আমার ব্যক্তিগত চাহিদা এবং চ্যালেঞ্জগুলি বোঝেন

আপনি সামাজিক পরিষেবার মান নিয়ে সন্তুষ্ট? (লিখুন)