লয়্যালটি প্রোগ্রামের কার্যকারিতা সামাজিক গবেষণা
আমরা কাউনো প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয়ের ছাত্র এবং একটি সামাজিক গবেষণা পরিচালনা করছি, যার মাধ্যমে আমরা লয়্যালটি প্রোগ্রামের কার্যকারিতা নির্ধারণ করতে চাই (অর্থাৎ, বুঝতে চাই যে লয়্যালটি প্রোগ্রামগুলি ব্যবহারকারীদের পছন্দ, লয়্যালটি এবং কোম্পানির প্রতিনিধিদের জন্য কী সুবিধা প্রদান করে)।
এই জরিপে অংশগ্রহণকারী প্রতিক্রিয়াকারীদের গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করা হয়েছে - উত্তরগুলি শুধুমাত্র গবেষণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
লয়্যালটি প্রোগ্রাম হল একটি বিপণন সরঞ্জাম, যা গ্রাহকদের লয়্যালটি এবং কোম্পানির সাথে দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি সাধারণত একটি সিস্টেম, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার জন্য সুবিধা পান, যেমন ছাড়, বিশেষ অফার, পয়েন্ট, যা পুরস্কারে রূপান্তরিত করা যায়, অথবা অন্যান্য বিশেষ সুবিধা। একটি সাধারণ লয়্যালটি প্রোগ্রামের সরঞ্জাম হল একটি শারীরিক ডিসকাউন্ট কার্ড বা অ্যাপ।
আপনার বোঝাপড়া এবং অংশগ্রহণের জন্য ধন্যবাদ! :)