হোটেলগুলোর উপর গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের প্রতি পরিবর্তনশীল ভক্তির প্রভাব কীভাবে পড়ে?
আপনি এক ব্র্যান্ড থেকে অন্য ব্র্যান্ডে আপনার ভক্তি পরিবর্তন করতে/করতে কী কারণে প্রস্তুত?
সেবায় সন্তুষ্ট নয়
ভালো অবস্থান, দাম বা সুবিধা
একটি ভালো প্রস্তাব
অবস্থান
আমি জানি না ;)
সেবার স্তর
প্রতিটি হোটেল একে অপরের থেকে আলাদা, এটি গুরুত্বপূর্ণ নয় যে তারা একই ব্র্যান্ডের কিনা। সেবাগুলি হ্যাঁ, সাদৃশ্যপূর্ণ কিন্তু এটি দেশ অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। আমার হোটেল নির্বাচনের ভিত্তি প্রায়ই অবস্থান, মূল্য এবং তাদের স্থানীয় সেবার উপর (যে শহর/গ্রামে আমি অবস্থান করছি তার জ্ঞান)।