Domů
Veřejné
Přihlásit se
Registrovat se
209
před více než 10r
roypang
Nahlásit
Nahlášeno
(N)Průzkum faktorů ovlivňujících loajalitu zákazníků v leteckém průmyslu
1) What is your gender?
Výsledky ankety jsou veřejně dostupné
1) Jaké je vaše pohlaví?
 ✪
Muž
Žena
2) Kolik je vám let?
 ✪
Méně než 20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 a více
3) Jaký je váš rodinný stav?
 ✪
Ženatý/vdaná
Svobodný/svobodná
4) Jaké je vaše povolání?
 ✪
Státní sektor
Soukromý sektor
Osoba samostatně výdělečně činná
Studenti
Důchodce
Domácí žena
Investor
5) Jaký je váš měsíční příjem?
 ✪
Pod $10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 a více
6) Kolikrát jste cestovali letadlem v roce 2013?
 ✪
1x
2x
3x
4x
5x a více
Žádné
7) Vybrali jste si vždy stejnou leteckou společnost?
 ✪
Pokud ne, odpovězte na Q9.
Ano
Ne
8) Jaké faktory vás přitahují k výběru stejné letecké společnosti?
Můžete si vybrat maximálně 3 položky.
Cena
Kvalita služeb
Bezpečnost
Pohodlí (potřeba přestupu?)
Kvalita zařízení
Kvalita jídla
Prostředí v kabině
Firemní skupinová objednávka
Kvalita letušek
Tabulka vhodných letů
Přímý let
9) Kolikrát jste si v roce 2013 vybrali stejnou leteckou společnost?
 ✪
1x
2x
3x
4x
5x a více
Žádné
10) Jaké faktory zvažujete při výběru letecké společnosti?
 ✪
Můžete si vybrat maximálně 3 položky.
Cena
Kvalita služeb
Bezpečnost
Pohodlí (potřeba přestupu?)
Kvalita zařízení
Kvalita jídla
Prostředí v kabině
Cestovní nabídka
Kvalita letuška
11) Účastnili jste se někdy programu "Frekvenční letci"?
 ✪
Pokud ne, odpovězte na Q14.
Ano
Ne
12) Stojí za to zůstat v tomto programu?
Ano
Ne
13) Proč si myslíte, že stojí /nestojí za to pokračovat v účasti v tomto programu?
Přečtěte si následující výroky a odpovězte na otázky.
 ✪
1= úplně nesouhlasím 2= silně nesouhlasím 3= neutrální 4= silně souhlasím 5= úplně souhlasím
1
2
3
4
5
14. Budete se cítit hrdí, pokud dlouhodobě podporujete nebo si vyberete konkrétní leteckou společnost.
15. Veřejný obraz letecké společnosti ovlivní váš výběr letecké společnosti.
16. Názory a výběr rodiny a přátel ovlivní vaše rozhodování při výběru letecké společnosti.
17) Myslíte si, že reklama může silně ovlivnit vaše rozhodnutí při výběru letecké společnosti?
 ✪
Ano
Ne
18) Jaký je/ jsou účinný/é mediální kanál/y, které vás přitahují k tomu, abyste se více seznámili s leteckou společností a poté si ji vybrali?
 ✪
TV
Internet
Noviny
Časopis
Rádio
Cestovní agentura
Mobilní aplikace
Odeslat odpověď