Dotazník spokojenosti zákazníků Delfinária Námořního muzea Litvy
Vážený respondente,
V současné době probíhá výzkum, jehož cílem je zjistit úroveň spokojenosti uživatelů kulturních institucí s nabízenými
službami.
Výsledky tohoto výzkumu pomohou instituci zhodnotit její silné a slabé stránky, lépe porozumět potřebám uživatelů a na základě toho zlepšit svou činnost.
Dotazník je anonymní a důvěrný, shrnuté odpovědi budou použity pro analýzu činnosti. Prosím, zaškrtněte vhodnou odpověď.
Jak často využíváte služby muzea delfinária?
Graf
Tabulka
Jste spokojen(-a) se službami delfinária, jeho vybavením a obsluhou?
Graf
Tabulka
Doporučil(-a) byste ostatním:
Graf
Tabulka
Plánujete navštívit delfinárium v budoucnu?
Graf
Tabulka
Vaše podněty, komentáře
- na
- ne
- systém výběru a nákupu vstupenek. (při nákupu vstupenek online)
- děkuji za exkurze, akce a další aktivity.
- chybí novinky v představeních, navštěvujeme je už asi 15 let, prostředí se změnilo, ale představení ne. v přenosu delfíního show byla nastavena velmi vysoká laťka, ne pro trenéry. a když jsme se dostali na představení trenérů, museli jsme být zklamáni. cena neodpovídá tomu, co jsme viděli.
- prozkoumat ceny vstupenek pro děti, s ohledem na to, kdo je dítě (podle organizace spojených národů, to je občan do 18 let věku), lituji, ale v litvě jsou děti diskriminovány.
- nemám
- širší nabídka služeb při čekání na trajekt... když je zima. vyhřívané zastávky na nábřeží, protože když je zima a vítr, je to opravdu velmi nepříjemné... "stát" na břehu a čekat v samotném "delfináriu", kdy trajekt přijede, protože je to kousek cesty. myslím, že kdyby byla pohodlná zastávka s toaletami atd., více lidí by přijelo i za chladného počasí do vašeho muzea a delfinária. více stravovacích míst s "rozumnými" cenami.
- muzeum není otevřeno po rekonstrukci, navíc akvárium ještě nefunguje, takže celé hodnocení by nebylo objektivní.
- chybí informace a přesnost, konkrétnost na webové stránce během rekonstrukce.
Jste:
Graf
Tabulka
Váš věk:
Graf
Tabulka
V současné době žijete (uveďte město nebo obec):
- ano
- kaunas
- kaunas
- vilnius
- mažeikiai
- telšiai
- šilutský okres
- alytus
- kaunas
- vilnius
Vaše vzdělání:
Graf
Tabulka
Pracujete v současné době?
- profesionální
Ar v současné době pracujete?
Graf
Tabulka