Dotazník pro průzkum (Toto je menší dotazník studie, součást našeho pravidelného programu MBA). Srdečně vás žádáme, abyste tento dotazník vyplnili, aby má práce byla úspěšnější.

Tento dotazník byl navržen k provedení výzkumu na téma „Hodnocení rozdílu mezi očekáváním a vnímáním studentů Dhaka University ohledně zařízení, která splňují požadavky stáže, pod vedením Katedry marketingu Univerzity v Dháce.

Část A: 1. Jste spokojeni s ubytovacími zařízeními Dhaka University?

2. Kvalita výuky učitelů Dhaka University je-

3. Myslíte si, že je mnoho příležitostí zlepšit úroveň vzdělání na DU?

Část B: Vnímání tvrzení v dimenzi spolehlivosti 1. Když Dhaka University slíbí něco udělat do určitého termínu, udělají to.

2. Dhaka University vykonává službu správně napoprvé.

3. Dhaka University dbá na bezchybné záznamy.

Vnímání tvrzení v dimenzi pohotové reakce 4. Dhaka University informuje zákazníky o tom, kdy budou služby vykonány.

5. Zaměstnanci Dhaka University vám poskytují rychlou službu.

6. Dhaka University má vždy motivaci vám pomoci.

7. Učitelé/zaměstnanci se nikdy neprojevují jako zaneprázdnění při odpovědi na vaši žádost.

Vnímání tvrzení v dimenzi zajištění. 8. Chování zaměstnanců/učitelů na DU ve vás vzbuzuje důvěru.

9. Cítíte se bezpečně při transakcích s DU.

10. Zaměstnanci/učitelé mají znalosti na odpověď na vaši otázku.

11. Učitelé/zaměstnanci jsou s vámi neustále zdvořilí.

Vnímání tvrzení v dimenzi empatie. 12. DU vám vždy věnuje individuální pozornost.

13. DU má zaměstnance/učitele, kteří vám poskytují osobní pozornost.

14. DU má na srdci vaše nejlepší zájmy.

15. Zaměstnanci/učitelé chápou vaše specifické potřeby.

16. DU má provozní hodiny, které jsou pohodlné pro všechny své zákazníky.

Vnímání tvrzení v dimenzi hmatatelnosti 17. DU má moderně vypadající zařízení.

18. Fyzická zařízení DU jsou vizuálně přitažlivá.

19. Zaměstnanci/učitelé DU vypadají upraveně.

20. Materiály spojené se službou jsou na DU vizuálně přitažlivé.

Část C: Osobní otázky: 1. Pohlaví:

2. Zaměstnání:

3. Příjem:

Z které fakulty jste?

Vytvořit svůj dotazníkOdpovědět na tento dotazník