Dotazník pro průzkum (Toto je menší dotazník studie, součást našeho pravidelného programu MBA). Srdečně vás žádáme, abyste tento dotazník vyplnili, aby má práce byla úspěšnější.

Tento dotazník byl navržen k provedení výzkumu na téma „Hodnocení rozdílu mezi očekáváním a vnímáním studentů Dhaka University ohledně zařízení, která splňují požadavky stáže, pod vedením Katedry marketingu Univerzity v Dháce.

Výsledky jsou veřejně dostupné

Část A: 1. Jste spokojeni s ubytovacími zařízeními Dhaka University? ✪

2. Kvalita výuky učitelů Dhaka University je- ✪

3. Myslíte si, že je mnoho příležitostí zlepšit úroveň vzdělání na DU?

Část B: Vnímání tvrzení v dimenzi spolehlivosti 1. Když Dhaka University slíbí něco udělat do určitého termínu, udělají to. ✪

2. Dhaka University vykonává službu správně napoprvé. ✪

3. Dhaka University dbá na bezchybné záznamy. ✪

Vnímání tvrzení v dimenzi pohotové reakce 4. Dhaka University informuje zákazníky o tom, kdy budou služby vykonány. ✪

5. Zaměstnanci Dhaka University vám poskytují rychlou službu. ✪

6. Dhaka University má vždy motivaci vám pomoci. ✪

7. Učitelé/zaměstnanci se nikdy neprojevují jako zaneprázdnění při odpovědi na vaši žádost. ✪

Vnímání tvrzení v dimenzi zajištění. 8. Chování zaměstnanců/učitelů na DU ve vás vzbuzuje důvěru. ✪

9. Cítíte se bezpečně při transakcích s DU. ✪

10. Zaměstnanci/učitelé mají znalosti na odpověď na vaši otázku. ✪

11. Učitelé/zaměstnanci jsou s vámi neustále zdvořilí. ✪

Vnímání tvrzení v dimenzi empatie. 12. DU vám vždy věnuje individuální pozornost. ✪

13. DU má zaměstnance/učitele, kteří vám poskytují osobní pozornost. ✪

14. DU má na srdci vaše nejlepší zájmy. ✪

15. Zaměstnanci/učitelé chápou vaše specifické potřeby. ✪

16. DU má provozní hodiny, které jsou pohodlné pro všechny své zákazníky. ✪

Vnímání tvrzení v dimenzi hmatatelnosti 17. DU má moderně vypadající zařízení. ✪

18. Fyzická zařízení DU jsou vizuálně přitažlivá. ✪

19. Zaměstnanci/učitelé DU vypadají upraveně. ✪

20. Materiály spojené se službou jsou na DU vizuálně přitažlivé. ✪

Část C: Osobní otázky: 1. Pohlaví: ✪

2. Zaměstnání: ✪

3. Příjem: ✪

Z které fakulty jste? ✪