hygiena a štědrost
včasné dodání, čistota místa, zákaznická podpora
na
je to důležitější
s
A
čistý, čistý a atraktivní a včas
spokojenost zákazníků
hodnocení, jak dobře dodaná služba odpovídá očekáváním klienta.
s usměvavou tváří
jedním z nejdůležitějších aspektů
konečná kvalita
typ služby, která je nabízena
postoj a prezentace
služba je k dispozici, aby uspokojila všechny mé potřeby.
vkládání úsilí do uspokojení vašich zákazníků
kvalita služeb
rychlá odpověď
vysoký standard
aby byly splněny potřeby zákazníků.
pro mě, když je služba dokončena (pokud je to hotel, když jsem se odhlásil), cítím vděčnost ke všem nebo ne.
kvalita služby znamená splnění očekávání zákazníka.
to znamená vyhovět mým potřebám a zacházet se zákazníky přátelsky a trpělivě.
způsob, jakým lze měřit službu
dobrý personál
dokonalost
mít vše hotové během chvilky na požádání.
chování číšníků a jak se vyrovnávají se situací, když si hosté stěžují.
splnění potřeb zákazníků
kvalita služby
hygiena, doba odezvy, vybavení pokoje
zajištění excelence, vysoké úrovně služeb
dobrá pověst a zpětná vazba od ostatních zákazníků
vysoké standardy
splnit potřeby společnosti a spokojenost zákazníků.
jak dobrá je služba
je to způsob, jakým lze službu měřit
hodnota za peníze
splnění očekávání zákazníka