Může dobrá kvalita služby v pohostinství ovlivnit rozhodnutí zákazníka při výběru služby/produktu k zakoupení/konsumaci?
hygiena a štědrost
včasné dodání, čistota místa, zákaznická podpora
na
je to důležitější
s
A
čistý, čistý a atraktivní a včas
spokojenost zákazníků
hodnocení, jak dobře dodaná služba odpovídá očekáváním klienta.
s usměvavou tváří