Nesvépravný personál

Ahoj) Jmenuji se Ševelevá Maria. Připravuji dotazník o nesvéprávném personálu. Cílem tohoto výzkumu je zjistit, kolik lidí není spokojených s kvalitou služeb a podobně.

Prosím, odpovězte na následující otázky. Ujistěte se, že odpovíte na všechny otázky v poskytnutých prostorách a zaškrtěte vhodné odpovědi u otázek s výběrem.

Poznámka: Otázky označené * je nutné zodpovědět

Výsledky dotazníku jsou veřejně dostupné

Pracujete?*

Pokud zvolíte „Ne“, prosím napište, co děláte?*

Jak často jste se setkali s nesvéprávným personálem v hotelu?*

Kdo z hotelového personálu se choval nesvéprávně?*

Jaký byl nesvéprávný postoj zaměstnance?*

Snažili jste se tento problém řešit?*

Pokud zvolíte „Ano“, napište, jak jste změnili tuto situaci?*

Jaká opatření byla aplikována na tohoto zaměstnance?*

Vyberte důležité kompetence, podle vašeho názoru, které by měl mít dobrý hotelový zaměstnanec.*

Prosím, ohodnoťte, jak jste byli spokojeni s vaším posledním pobytem v hotelu. *

Vrátili byste se do hotelu, ve kterém jste naposledy odpočívali?*

Odhadněte základní hotelové služby poskytované v hotelu během vaší poslední dovolené.*

1
2
3
4
5
Přivítání na recepci
Úklid pokoje
Služby restaurace
Komunikace personálu
Kvalita služby
Odbornost personálu

Kolik je vám let?*

Vaše pohlaví*

Země, kterou jste naposledy navštívili v hotelu.*