Studie vztahu mezi vnímáním značky zákazníky a loajalitou – Studie chování při nákupu uživatelů iPhone a chytrých telefonů v Hongkongu

D9b. Prosím, vysvětlete důvod doporučení značek vašich mobilních telefonů svým přátelům/příbuzným.

  1. spokojenost.
  2. žádné stížnosti v posledních 3 letech.
  3. zkušenost
  4. jsem přátelský při používání toho, takže to mohu doporučit i ostatním.
  5. ne
  6. kvůli své dobré kvalitě a designu za dostupnou cenu
  7. žádný důvod
  8. žádný důvod
  9. žádný důvod
  10. žádný důvod