Studie vztahu mezi vnímáním značky zákazníky a loajalitou – Studie chování při nákupu uživatelů iPhone a chytrých telefonů v Hongkongu

D9b. Prosím, vysvětlete důvod doporučení značek vašich mobilních telefonů svým přátelům/příbuzným.

  1. žádný důvod
  2. žádný důvod
  3. nevím
  4. nepřátelský k uživateli
  5. bez komentáře
  6. snadno použitelné
  7. apple měl nejlepší design a také je uživatelsky přívětivý.
  8. dobrý telefon
  9. nexus je dobrý
  10. velká obrazovka je snadno použitelná