Studie zkoumá faktory ovlivňující rozhodování zákazníků při využívání online rezervačních služeb leteckých společností v Hongkongu
protože jsem použil cestovní kancelář
protože můj přítel to pro mě zarezervoval.
žádná kreditní karta
nebezpečný
žádné kreditní karty
potřebuji vytisknout vstupenku
žádná kreditní karta
nepohodlné
prosím, vytiskněte si lístek sami.
složitý / neznámý systém
nemám žádnou kreditní kartu ani zařízení pro online platby.
použitý online rezervační systém letecké společnosti
hongkongská letecká společnost
nechci použít.
žádné kreditní karty předtím
koupit balíček
přátelé a rodina rezervují letenky.
není zakoupeno osobně.