Studie zkoumá faktory ovlivňující rozhodování zákazníků při využívání online rezervačních služeb leteckých společností v Hongkongu

Jmenuji se Chris. Jsem student posledního ročníku, který studuje management letectví na Coventry University. Tento dotazník slouží k shromažďování dat pro můj výzkumný projekt o faktorech ovlivňujících rozhodování zákazníků při používání online rezervačního systému leteckých společností. Všechna shromážděná data jsou používána pouze pro akademické účely, jsou důvěrná a po dokončení výzkumného projektu budou smazána. Doufám, že si najdete pár minut na vyplnění dotazníku.

 

JsemCoventry University studentem prvního ročníku managementu letectví. Tento dotazník byl vytvořen pro výzkum týkající se rozhodování zákazníků při používání online rezervačního systému leteckých společností,jehož cílem je shromáždit data pro analytické účely. Všechna shromážděná data jsou používána pouze pro akademické účely a jsou naprosto důvěrná a po tomto výzkumu budou zcela zničena. Doufám, že si najdete pár minut na vyplnění tohoto dotazníku.

Část 1 – Vnímání rozhodnutí zákazníka při používání online rezervačního systému leteckých společností (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

Část 2 – Obecné informace

1. Obecné informace

2. Věk 年齡

3. Kolikrát jste cestovali letecky? 你曾乘坐飛機的次數

4. Jaké metody jste dříve zvolili pro objednání letenek? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5. Kolikrát jste použili online rezervační systém leteckých společností? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Pokud odpovíte 0, proč jste dosud nepoužívali online rezervační systém leteckých společností? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. protože jsem použil cestovní kancelář
  2. protože můj přítel to pro mě zarezervoval.
  3. žádná kreditní karta
  4. nebezpečný
  5. žádné kreditní karty
  6. potřebuji vytisknout vstupenku
  7. žádná kreditní karta
  8. nepohodlné
  9. prosím, vytiskněte si lístek sami.
  10. složitý / neznámý systém
…Více…

6. Jaké zařízení byste zvolili pro používání online rezervačního systému leteckých společností? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Jiná možnost

  1. nepoužitelné
  2. nepoužitelné
  3. žádné využití
  4. nepoužívám online systém pro rezervaci vstupenek.

A proč? 为什麼?

Jiná možnost

  1. vše výše uvedené
  2. snadné použití, více informací
  3. bezpečný
  4. bezpečnost
  5. žádné využití
  6. spolehlivý
  7. nějaká zvláštní sleva
  8. zbytečné

7. Účel cesty 乘坐的目的

Jiná možnost

  1. prázdniny

8. Vzdělání 教育程度

Jiná možnost

  1. absolvent

.

Vytvořit svou anketuOdpovědět na tento dotazník