Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

Afhængig af dit svar på spørgsmålet ovenfor, kan du kort forklare, hvorfor dit valgte svar er det vigtigste element for din beslutning?

  1. kvaliteten af restauranten vil bestemme serviceniveauet; at se på kvalitet betyder at forvente god service, primært i forhold til det købte produkt.
  2. når jeg vælger et hotel, tjekker jeg normalt prisen først, før jeg ser på andre ting.
  3. fordi jeg ikke kan lide offentlig transport.
  4. jeg hader dårlig service.
  5. for komfort og tilfredshed
  6. omdømme fra venner, der mener, det var en fantastisk oplevelse alt i alt.
  7. folk er nu mere opmærksomme på deres sundhed; så de ville elske at betale mere, hvis maden har høj kvalitet.
  8. feedback og omdømme vil give kundens forventninger før brug eller køb af tjenesten/produktet.
  9. fordi selvom hotellet har en perfekt beliggenhed og en god pris, ville det betyde intet uden god service. go adoooool
  10. viser et godt ledelsessystem. et godt ledelsessystem er rygraden i enhver succesfuld virksomhed.