Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

Afhængig af dit svar på spørgsmålet ovenfor, kan du kort forklare, hvorfor dit valgte svar er det vigtigste element for din beslutning?

  1. jeg vælger kvalitet, fordi det for mig betyder noget, at det produkt, jeg køber, har et godt omdømme baseret på kvaliteten.
  2. fordi jeg er studerende.
  3. service viser en persons passion for at hjælpe andre.
  4. hospitalitytjenesten/produktet skal have god kvalitet
  5. da jeg kun er en studerende med et begrænset budget, er prisen meget vigtig :)
  6. i'm poor.
  7. omdømmet og stjernescore lever op til kundens forventninger, før de er der.