Online Booking: Effekt af anmeldelser og kommentarer i forhold til kundens beslutningstagning ved valg af hotel

Hej alle sammen, jeg er Caresse Chan, jeg er i øjeblikket tredjeårs bachelorstuderende i B.H.M.S i Schweiz. Jeg laver mit forskningsprojekt til mit sidste år.

Jeg ville sætte pris på, at I kan hjælpe mig med at udfylde svarene, og det vil hjælpe mig meget! Tak.

Hvad er dit køn?

Hvad er din nationalitet?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. india
  9. indian
  10. indian
…Mere…

Har du været på rejse?

Hvor ofte har du været på rejse?

Foretrækker du normalt at lave hotelreservationer gennem online bookingbureauer?

Når du vælger hotel, vil du så fokusere på hotellets anmeldelser?

Hvilken slags faktorer påvirker din beslutning, når du vælger hotel?

Ifølge det forrige spørgsmål, hvorfor?

  1. det skal være behageligt.
  2. fordi jeg normalt rejser på ferie, så har jeg brug for komfort og faciliteter.
  3. fordi jeg fra min daglige hektiske rutine ønsker at tilbringe kvalitetstid med min familie, foretrækker jeg altid et hotel, der giver mig al komfort. og selvfølgelig, når jeg bruger et godt beløb, er jeg mere bekymret for renlighed og de tjenester, der tilbydes af hotellet.
  4. før jeg vælger et hotel, tager jeg bestemt de ovenstående faktorer i betragtning, fordi hver af dem er lige vigtige. hotellets beliggenhed er vigtig for at få nem adgang til lokal transport, markedskomplekser og bestemt steder at besøge. kvaliteten af værelset og serviceoplevelsen bør altid overvejes for et komfortabelt ophold. og sidst men ikke mindst vil jeg gerne tilføje, som ikke er nævnt i de ovenstående faktorer, nemlig pris. det er en meget vigtig faktor for folk at vælge et hotel, der passer ind i deres budget.
  5. de grundlæggende faciliteter
  6. fordi jeg vil have en god beliggenhed
  7. fordi beliggenhed er meget vigtig.
  8. da vi er på en tur, bør vi ikke føle os utilpas på grund af dårlige værelser og service. selv et dårligt værelse koster næsten halvdelen af prisen for et standard hotelværelse.
  9. dette er alle vigtige aspekter ved at reservere et hotel for at sikre dig selv og dine ledsagere komfort og fornøjelse.
  10. for min tilfredshed
…Mere…

Vil den samlede bedømmelse påvirke din beslutning om at vælge hotel?

Opret dit eget spørgeskemaSvar på dette spørgeskema