Hilton Worldwide har introduceret deres nyeste service, der giver gæsten mulighed for at tjekke ind og ud, vælge et værelse og lave ekstra anmodninger og køb alt gennem smartphones. Mener du, at denne innovation er gavnlig for hotelvirksomheden? Ja/Nej (venligst angiv mindst én grund).
ja, folk kan lide nyheder!!
gavnligt, især for millennialis, da vi gør alle ting med hjælp fra vores smartphones, og for nogle af os er det lettere ikke at kommunikere med receptionens personale for eksempel.
yes
ja. det er lettere for kunderne og hjælpsomt for receptionspersonalet.
ja, da det gør processen hurtigere.
nej. fordi det ville miste al personlig kontakt og forbindelse med servicen/personalets.
ja, fordi det ikke tager tid.
ja
gæsten vil føle mere frihed og fleksibilitet.
ja, mere indkomst
ja og nej.
kan spare tid ved indtjekning, hver gæst kan beslutte, hvor de vil placere værelset, men nogle gange vælger folk værelset gennem en applikation, som normalt bruges til erhvervskunder, og det kan "koste" ulemper ved indtjekning.