Hilton Worldwide har introduceret deres nyeste service, der giver gæsten mulighed for at tjekke ind og ud, vælge et værelse og lave ekstra anmodninger og køb alt gennem smartphones. Mener du, at denne innovation er gavnlig for hotelvirksomheden? Ja/Nej (venligst angiv mindst én grund).
ja, da størstedelen af gæsterne er vant til de nyeste teknologier og foretrækker, at bestillingsprocessen ikke er for tidskrævende.
ja, fordi det er et fantastisk marketingtræk for virksomheden. det er også den nemmeste og hurtigste måde for gæsterne.
ja, fordi det er hurtigere for gæsten at tjekke ind, når de ankommer, og for personalet er det også bedre, fordi de ikke har en lang kø foran deres skranke, og det giver kunderne mere tid.
selvfølgelig kan tidsbesparelse for medarbejdere og kundetilfredshed øges.
ja, det hjælper gæsterne med at opdatere information fra hotellet og spare tid.
ja, tids- og pengebesparende
det er fordi, det forenkler processen, men det mister den personlige kontakt.