Μπορεί η καλή ποιότητα υπηρεσιών σε μια επιχείρηση φιλοξενίας να επηρεάσει την απόφαση του πελάτη σχετικά με την επιλογή μιας υπηρεσίας/προϊόντος προς αγορά/κατανάλωση;

Ανάλογα με την απάντησή σας στην παραπάνω ερώτηση, μπορείτε να εξηγήσετε συνοπτικά γιατί η επιλεγμένη σας απάντηση είναι το πιο σημαντικό στοιχείο για την απόφασή σας;

  1. επειδή είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές
  2. ανάλογα με το εισόδημα
  3. επειδή η τοποθεσία μας λέει αν η περιοχή όπου είναι χτισμένο το ξενοδοχείο είναι ασφαλής ή όχι. επίσης, μας εξοικονομεί έξοδα μεταφοράς αν ξέρουμε ποια περιοχή θέλουμε να είμαστε γύρω.
  4. προτιμώ τις παροχές. ο αριθμός των πραγμάτων ή δραστηριοτήτων στον προορισμό.
  5. πάντα προσπαθώ να επιλέγω για την ποιότητα, σε καλή τοποθεσία, και με καλές τηγανητές πατάτες.
  6. δεν θα μείνω σε ένα μέρος όπου η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών είναι κακή, πρέπει να είναι καλή για να μείνω.
  7. καλύτερη φήμη, καλύτερη ποιότητα
  8. η ποιότητα άνεσης είναι ένας βασικός παράγοντας για μένα.
  9. η τιμή παίζει τεράστιο ρόλο γιατί πρέπει να την εξετάζει κανείς καθημερινά.
  10. όταν αγοράζω την υπηρεσία, δεν θέλω να απογοητεύω καθόλη τη διάρκεια.