Μπορεί η καλή ποιότητα υπηρεσιών σε μια επιχείρηση φιλοξενίας να επηρεάσει την απόφαση του πελάτη σχετικά με την επιλογή μιας υπηρεσίας/προϊόντος προς αγορά/κατανάλωση;

Ανάλογα με την απάντησή σας στην παραπάνω ερώτηση, μπορείτε να εξηγήσετε συνοπτικά γιατί η επιλεγμένη σας απάντηση είναι το πιο σημαντικό στοιχείο για την απόφασή σας;

  1. επιλέγω την ποιότητα, γιατί για μένα έχει σημασία το προϊόν που αγοράζω να έχει καλή φήμη βασισμένη στην ποιότητα.
  2. επειδή είμαι φοιτητής.
  3. η υπηρεσία δείχνει το πάθος ενός ατόμου να βοηθά τους άλλους.
  4. η υπηρεσία/προϊόν φιλοξενίας πρέπει να έχει καλή ποιότητα.
  5. καθώς είμαι απλώς ένας φοιτητής με περιορισμένο προϋπολογισμό, η τιμή είναι πολύ σημαντική :)
  6. είμαι φτωχός.
  7. η φήμη και η βαθμολογία αστέρων πληρούν τις προσδοκίες του πελάτη πριν από την επίσκεψη.