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ramune
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!! Compras En Internet
¡Hola! Por favor ayúdame a realizar mi investigación de maestría y completa esta encuesta. Estoy muy agradecido por tu tiempo :)
Los resultados de la encuesta son públicos
¿Alguna vez has comprado en Internet?
Sí
No
¿Por qué no compras en Internet? Tus razones:
Inseguro
Inconveniente
Comprar es una actividad recreativa placentera para mí
No me gusta esperar la entrega
Otro
¿Qué tan a menudo compras en Internet?
Constantemente (al menos una vez al mes)
Regularmente (al menos una vez cada 3 meses)
Rara vez (1 o 2 veces al año)
He comprado solo una o dos veces en mi vida
No compro, solo navego
¿Qué bienes o servicios compras en Internet?
Entradas/reservas para el cine, teatro, conciertos, etc.
Ropa/zapatos/cosméticos
Tecnología
Servicios de viaje (boletos de avión, reservas de hotel, etc.)
Seguros, servicios bancarios
Productos en línea (programas, música, juegos, libros, etc.)
Otro
La principal razón por la que compras en Internet:
Conveniente
Más barato
Posibilidad de comparar precios y elegir el mejor
Los bienes/servicios no están disponibles de otras fuentes
Más rápido
Otro
Al comprar en línea, normalmente compras en:
Subastas en línea (e-bay, etc.)
Páginas web de empresas locales
Páginas web de marcas reconocidas y establecidas (Apple, Philips, etc.)
Donde sea, el más barato que encuentre en línea
Otro
Escribe las páginas web donde compras principalmente:
¿Cuáles de los factores mencionados a continuación son los más importantes para ti al comprar en línea?
Conveniencia
Diseño del sitio web
Valor de la marca y corporativa
Velocidad de procesamiento
Seguridad y confianza
Unicidad y personalización del producto
Aseguramiento de la calidad del producto
Calidad de la información
Comentarios de otros clientes
Capacidad para elegir la forma de entrega
Servicio al cliente
Capacidad para comparar precios (con otros proveedores, productos)
Otro
¿Cuál de los factores a continuación te preocupa más al hacer compras en línea?
Seguridad (al realizar el pago, proporcionar información personal)
Entrega (¿se entregarán los productos a tiempo?)
Producto (¿recibirás lo que ordenaste?)
Servicio al cliente (¿puedes devolver el producto, garantía de servicio?)
Seguridad de la información proporcionada (¿no se venderán tu correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. a terceros?)
Otro
¿De qué manera prefieres recibir información sobre promociones y ofertas especiales de tiendas en línea?
correo electrónico (a menudo pido boletines de las tiendas en línea que me gustan)
anuncios en otros sitios web (banners, anuncios emergentes)
offline (correo, medios, volantes)
No estoy interesado en esa información
Otro
Tu edad:
Menos de 18
18 – 35
36 – 50
51 +
Género:
Femenino
Masculino
Estado civil:
Soltero
Relación seria
Casado
Casado con hijos
Divorciado/viuda (-o)
Educación:
Secundaria incompleta
Secundaria
Preparatoria
Colegio
Universidad
Eres:
Estudiante
Empleado de oficina
Desempleado temporal
Tienes tu propio negocio
Otro
Tu país (por favor ingresa):
Muchas gracias por tu tiempo =)
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