Términos del servicio

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma de encuestas en línea de pollmill.com, cuya actividad se opera desde Lituania. Al crear una cuenta, crear una encuesta o responder a una, usted acepta estas condiciones y nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

Cuentas

Para crear encuestas, debe tener una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y confirmada. Debe tener capacidad legal para celebrar un contrato o contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Usted es responsable de mantener su contraseña en secreto y de toda actividad realizada a través de su cuenta. Notifíquenos de inmediato si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado.

Podemos suspender o eliminar las cuentas que incumplan estas condiciones, permanezcan sin confirmar o no registren actividad durante un período prolongado.

Uso aceptable

No debe utilizar el servicio para publicar o recopilar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, que incite al odio, acosador, sexualmente explícito o que infrinja los derechos de terceros. No debe realizar encuestas de suplantación de identidad (phishing), hacerse pasar por otras personas ni recopilar contraseñas, números de tarjetas de pago u otras credenciales similares. No debe recopilar categorías especiales de datos personales (como datos de salud, religión u opiniones políticas), salvo que tenga una base jurídica para hacerlo.

No debe manipular resultados, enviar respuestas automatizadas o masivas, extraer datos del servicio, sondear su seguridad ni interferir en su funcionamiento. Las encuestas que aparezcan en nuestros listados públicos, incluidas sus preguntas y respuestas, no deben utilizarse con fines publicitarios, de creación de enlaces, de inserción de palabras clave ni para ningún otro propósito de optimización para motores de búsqueda. Podemos utilizar filtros automatizados y retirar cualquier encuesta, respuesta o archivo que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que infringe estas condiciones, así como eliminar sin previo aviso la cuenta asociada.

Encuestas y respuestas

Usted conserva la titularidad de las encuestas, preguntas, imágenes y demás contenido que cree. Usted otorga a pollmill.com una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, mostrar, traducir, analizar y tratar de cualquier otro modo dicho contenido, en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar el servicio.

Usted es el responsable del tratamiento de las respuestas que recopila y nosotros las tratamos por cuenta suya. Usted es el único responsable de contar con una base jurídica para recopilarlas, informar a los encuestados sobre el uso que hace de sus datos y respetar sus derechos.

Las encuestas configuradas como públicas o promocionadas son visibles para cualquier persona, incluidos los motores de búsqueda, y pueden aparecer en nuestro directorio público de encuestas. Las respuestas se muestran al titular de la encuesta y, cuando este lo habilita, a otros encuestados. Revise la configuración de su encuesta antes de compartir un enlace.

Encuestados

Cuando responde a una encuesta, su respuesta se envía a la persona u organización que la creó, no a nosotros. No controlamos ni revisamos el uso que los titulares de las encuestas hacen de las respuestas que recopilan, ni ofrecemos garantías al respecto. Todo lo que cargue, incluidos archivos e imágenes, debe ser suyo o estar autorizado para compartirlo, y su divulgación debe ser lícita.

Invitaciones

Al enviar invitaciones a encuestas por correo electrónico, solo puede utilizar direcciones de personas que hayan aceptado recibir mensajes suyos. No debe importar listas de direcciones compradas, recopiladas mediante extracción de datos ni obtenidas de otro modo sin consentimiento. Podemos limitar el volumen de invitaciones, tramitar las solicitudes de baja en su nombre y suspender las cuentas que generen quejas o mensajes devueltos.

Créditos y pagos

Las funciones de pago, como las invitaciones, la asistencia mediante IA, los certificados, la promoción de encuestas y el almacenamiento de archivos, se pagan con créditos prepagados. Los precios y paquetes de créditos vigentes se muestran en el servicio y pueden cambiar en cualquier momento; los cambios no afectan a los créditos ya comprados. Algunas funciones deducen créditos diariamente mientras permanezcan habilitadas.

Los pagos se tramitan a través de proveedores de pago externos, y usted acepta sus condiciones. Al comprar créditos, solicita su entrega inmediata y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez que los créditos se añaden a su cuenta. Los créditos no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse ni canjearse por dinero y no son reembolsables, incluidos los créditos recibidos gratuitamente o en caso de eliminación de la cuenta.

Si su saldo llega a cero, las funciones que requieren créditos se detendrán, las encuestas promocionadas dejarán de aparecer en los listados y los archivos almacenados podrán eliminarse. Podemos anular los créditos obtenidos mediante fraude, devoluciones de cargos o uso abusivo, y reclamarle los costes resultantes.

Funciones de IA

Las sugerencias y traducciones de preguntas se generan automáticamente mediante modelos de IA de terceros y pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas. El contenido que envíe a estas funciones se transmite al proveedor de IA para su tratamiento. Usted es responsable de revisar los resultados generados por IA antes de utilizarlos.

Servicios de terceros

El servicio integra servicios de terceros para el inicio de sesión, los pagos, la inserción de contenido multimedia y otras funciones, y las encuestas pueden incluir enlaces o redirigir a sitios web externos. No somos responsables del contenido, la disponibilidad ni las prácticas de dichos terceros.

Propiedad intelectual nuestra

La plataforma, su software, diseño, logotipos y textos pertenecen a pollmill.com y a sus licenciantes. No puede copiar, modificar, extraer, revender ni crear obras derivadas de ninguna parte del servicio, salvo en los casos permitidos por estas condiciones. Puede incluir enlaces a pollmill.com, siempre que no sean engañosos ni den a entender que existe un respaldo por nuestra parte; no puede utilizar nuestro logotipo sin autorización por escrito.

Disponibilidad y modificaciones

Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer cualquier parte del servicio en cualquier momento. Podemos modificar estas condiciones publicando una nueva versión en esta página; el uso continuado del servicio tras su publicación implica la aceptación de los cambios. Cuando sea posible, notificaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas los cambios sustanciales.

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y exportar los resultados de sus encuestas antes de hacerlo. Una vez eliminada una cuenta, sus encuestas, respuestas y archivos podrán suprimirse de forma permanente y no podrán recuperarse.

Exclusión de garantías y responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía alguna de exactitud, disponibilidad, conservación de datos ni idoneidad para un fin determinado. Usted es responsable de conservar copias de sus datos importantes.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos ni daños derivados del contenido de las encuestas, las respuestas, los resultados de la IA, los servicios de terceros o el uso no autorizado de su cuenta. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos haya pagado durante los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Usted acepta indemnizar y defender a pollmill.com frente a cualquier reclamación, pérdida o coste derivado de su contenido, sus encuestas, el tratamiento de los datos de los encuestados o el incumplimiento de estas condiciones.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o derechos imperativos de los consumidores.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Lituania, y las controversias se someten a los tribunales de Lituania. Si usted es consumidor en la Unión Europea, también conserva la protección que le otorgan las normas imperativas de su país de residencia.

Contacto

Puede enviar preguntas, denuncias de abuso y notificaciones legales a [email protected].