Covid-19: impacto en la industria de seguros

Estamos analizando los riesgos y oportunidades de la Pandemia de Covid-19 en la industria de seguros. Es una encuesta de investigación internacional organizada por LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE SAN PETERSBURGO, LA UNIVERSIDAD TÉCNICA GEDIMINAS DE VILNA (VILNIUS TECH) y LA ACADEMIA VIETNAMITA DE CIENCIAS SOCIALES. Estamos pidiendo a representantes de compañías de seguros de diferentes países del mundo que completen la encuesta. Es una encuesta anónima. Solo pedimos información sobre el país de origen.

La información obtenida nos brinda una buena imagen cualitativa de muchos aspectos del trabajo de las compañías de seguros durante la Pandemia de COVID-19.

 

Los resultados de la encuesta son públicamente accesibles

1. ¿Cuál fue la proporción estimada de primas de seguro escritas en línea / fuera de línea en 2021? (%)

2. Nuestra empresa ha trasladado a algunos de sus empleados a trabajar de forma remota durante el período de pandemia

3. ¿Hay alguna plataforma digital especial desarrollada para agentes de seguros en su compañía de seguros o utilizan formas estándar de comunicación (correo electrónico, teléfono, WhatApp, Zoom) con la oficina?

4. ¿Qué línea de seguros ha "caído" durante el período de pandemia (según su experiencia personal)?

5. ¿Qué innovaciones, en su opinión, mejorarán la interacción entre la compañía de seguros y el cliente en un futuro cercano?

6. ¿Qué innovaciones, en su opinión, mejorarán la interacción entre la compañía de seguros y el cliente en un futuro cercano? (su versión)

7. ¿Es el empoderamiento del paciente un riesgo para la industria de seguros (involucrar a las personas en la participación activa y la gestión de su propia salud)?

8. Si la respuesta anterior fue "sí" (empoderamiento del paciente). ¿Qué riesgos considera que son los más significativos para su compañía de seguros?

9. ¿Su compañía de seguros tiene una aplicación móvil para clientes?

10. ¿La consulta de telemedicina está incorporada en el seguro médico?

11. ¿Su compañía de seguros ofrece cobertura relacionada con el COVID-19 (seguro de salud Covid-19, seguro de viaje Covid-19)?

12. Si el Seguro Covid está en proceso de desarrollo. ¿Hay planes para ofrecer la cobertura del costo de las pruebas si el asegurado tiene síntomas y el médico trata?

13. Si hay una cobertura de riesgos de Covid-19 en la empresa. Estime qué porcentaje de esos clientes con una póliza de seguro de salud también están asegurados contra riesgos de Covid-19.

14. ¿Cómo cree que la pandemia ha afectado la cantidad de contratos de seguro de salud que tienen los clientes corporativos?

15. ¿Cómo cree que la pandemia ha afectado la cobertura de pólizas de seguro de salud para clientes minoristas?

16. ¿De qué país proviene?