Cuestionario de Encuesta (Este es un cuestionario menor de un estudio, parte de nuestro programa regular de MBA). Se le solicita cordialmente que complete este cuestionario para hacer que mi trabajo sea más fructífero.

Una investigación sobre el efecto de la publicidad engañosa en la lealtad del cliente en el sector de telecomunicaciones: Un estudio de caso sobre Banglalink.

Parte: A (Preguntas relacionadas con los efectos de diferentes anuncios en las personas) (Por favor, haga clic en el círculo que prefiera más) 1. ¿Qué tipo de publicidad considera más sugestiva?

2. Cuando ve un anuncio, ¿cree que está influenciado?

3. ¿Para qué tipo de productos la publicidad parece más engañosa?

4. Según usted, ¿son fáciles de identificar los anuncios engañosos?

Parte: B (Preguntas relacionadas con los anuncios actuales de Banglalink) 5. ¿Considera que la publicidad de Banglalink es engañosa?

6. Si alguna vez es engañado por Banglalink, ¿cuál será su estado de ánimo?

7. Si Banglalink es sorprendido engañando a la gente, ¿qué cree que debería hacerse con la compañía?

Parte: C (Preguntas relacionadas con el efecto adverso de la publicidad engañosa) Si alguna vez encuentra que las afirmaciones de Banglalink en el anuncio son engañosas, puede hacer lo siguiente. 8. Los anuncios engañosos deberían ser denunciados a la autoridad competente

9. La empresa debería disculparse con el público

10. El mensaje de engaño debería ser divulgado

11. El mensaje debería ser difundido en las redes sociales

12. La empresa debería ser castigada

Parte: D (Preguntas relacionadas con el efecto negativo de la publicidad en la lealtad del cliente de la empresa). 13. Ese producto no debería comprarse más

14. Ese producto no debería ser recomendado a otros

15. Si esa empresa alguna vez trae otros productos al mercado, no debería comprarse.

16. Se debería cambiar a los competidores

Parte: E Información Demográfica. 17. Sexo

18. Edad

19. Estado Educativo

20. Servicio Profesional

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