El impacto de las comunicaciones de marketing integradas (IMC) en el comportamiento del cliente en la industria de eventos respecto a los vendedores de eventos

Estimado encuestado,

Se le ha invitados a participar en una encuesta para ayudar a recopilar datos sobre el impacto de las comunicaciones de marketing integradas en el comportamiento del cliente en la industria de eventos respecto a los vendedores de eventos. Su respuesta permanecerá confidencial y se utilizará para presentar resultados generales en la tesis de final de carrera de Negocios Internacionales que se defenderá en la Universidad SMK de Ciencias Sociales Aplicadas en Vilna, Lituania.

Al participar en este ejercicio, contribuirá a esta investigación.
¡Gracias de antemano por sus respuestas!

Los resultados de la encuesta son accesibles solo para el autor

Eventos corporativos (reuniones internas de negocios, actividades de team building y capacitación, talleres)Eventos sociales (reuniones, bodas, cumpleaños, baby showers, fiestas de despedida de soltera y soltero)ConferenciasSeminariosFerias comercialesEventos de lanzamiento de productosEventos deportivosGalas (eventos benéficos)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing por correo electrónico

Telemarketing

Marketing en redes sociales

Publicidad transmitida (TV, radio, pantallas digitales y carteles)

Publicidad tradicional en medios impresos (revistas, periódicos)

Marketing de contenido en línea (webinars, historias en línea)

Opiniones de clientes

Colaboraciones con bloggers

Sitio web de la empresa

Foro comunitario

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Publicidad tradicional en medios impresos (revistas, periódicos)

Publicidad transmitida (TV, radio, pantallas digitales y carteles)

Relaciones públicas

Promoción de ventas

Marketing en redes sociales

Marketing directo

Eventos especiales (ferias comerciales, lanzamiento de productos)

Marketing móvil

Venta personal

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing por correo electrónico

Telemarketing

Marketing en redes sociales

Publicidad transmitida (TV, radio, pantallas digitales y carteles)

Publicidad tradicional en medios impresos (revistas, periódicos)

Marketing de contenido en línea (webinars, historias en línea)

Colaboración con bloggers

Sitio web de la empresa

Foro comunitario

El creciente número de clientes lealesOpiniones positivas sobre sus eventos o empresaCreciente participación de experiencia positiva del cliente publicada en líneaAumento de la cuota de mercado del negocioGeneración de leads en el sitio webAumento de la conciencia de la empresa (mejor conocimiento sobre la empresa en la sociedad)Vínculo emocional de clientes lealesPrograma de lealtad

Los precios de venta de los eventos están o estarán más bajosLa política gubernamental (distanciamiento social, menor número de participantes y otros requisitos serán o serán tomados en consideración)Creciente demanda de trabajadores calificadosLos canales tradicionales (fuera de línea) se utilizarán o serán utilizados más intensamenteLos canales de comunicación de marketing digital (en línea) se utilizarán o serán utilizados más intensamenteSin cambios

Personalizar mi canal de comunicación de marketing integrado e invertir más en su desarrolloInvertir más en servicio de gestión de clientes en la etapa de compraEnfocarse más en la audiencia en InternetOfrecer al cliente más ofertas y descuentos gratuitosEnviar folletos a través de correo digital y postalProporcionar más servicio post-compraHacer que el sitio web de la empresa sea más atractivo e interactivo

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Conciencia

Interés

Consideración

Evaluación

Compra

Soporte post-compra

Lealtad del cliente

El impacto de las comunicaciones de marketing integradas (IMC) en el comportamiento del cliente en la industria de eventos respecto a los vendedores de eventos

1. ¿Qué tipos de eventos ofrece principalmente su empresa?

2. ¿Con qué frecuencia organiza su empresa eventos en promedio?

3. Evalúe los siguientes canales de comunicación (10-muy a menudo, 1-no en uso) que utiliza más para atraer la atención de los prospectos:

4. Evalúe la efectividad de los siguientes canales y herramientas de comunicaciones de marketing integradas (10-muy efectivos; 1-no en uso) para vender un evento:

5. Evalúe los siguientes canales de comunicación (10-muy a menudo, 1-no en uso) que utiliza más para asegurar la lealtad de los clientes y apoyar su recompra:

6. Evalúe el nivel de intensidad (10 - muy intensivo; 1 - no en uso) de los canales y herramientas de comunicación de marketing integrados que su empresa utiliza en las diversas etapas del viaje del cliente:

7. ¿Cómo evalúa la efectividad general de sus canales de comunicación de marketing para el negocio?

8. ¿Cómo asegura la lealtad de los clientes?

9. ¿Cómo ha cambiado la pandemia del coronavirus su actitud respecto a la venta de servicios de eventos en el futuro?

10. ¿Qué tipo de pasos tomará para atraer al cliente para vender su evento después de la pandemia del coronavirus?