El impacto de las redes sociales en la creación y fortalecimiento del valor de marca: Un estudio sobre la industria de restaurantes en el Reino Unido

Este estudio se está llevando a cabo como parte de mi tesis doctoral y la información recopilada a través de esta encuesta será estrictamente confidencial y se usará solo para este estudio. Su identidad permanecerá anónima y usted puede abandonar esta encuesta en cualquier momento.

Los resultados de la encuesta son públicamente accesibles

Parte A: Información Demográfica P1: Sexo: ✪

P2: Edad ✪

Anuncios en Redes Sociales ✪

Parte B: Preguntas relacionadas con la investigación Por favor indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
Los anuncios en redes sociales de restaurantes se ven con frecuencia
Los anuncios en redes sociales de restaurantes son atractivos
Los contenidos de los anuncios en redes sociales de restaurantes son significativos y relevantes
Los anuncios en redes sociales de restaurantes se recuerdan fácilmente después
Hago clic con frecuencia en los anuncios en redes sociales

Poder de los anuncios en redes sociales ✪

totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
Seleccionaré un restaurante en base a su reputación en redes sociales
La imagen positiva en redes sociales me influye para elegir un restaurante
Busco recomendaciones en redes sociales antes de elegir un restaurante
Considero que las recomendaciones en redes sociales son genuinas y veraces
Recomendaré un restaurante en plataformas de redes sociales

Anuncios en redes sociales como influenciadores ✪

totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
Normalmente recibo buen servicio en los restaurantes recomendados en redes sociales
Los anuncios en redes sociales ayudan a difundir un nombre de marca más rápido que los medios tradicionales
Seguiré yendo al mismo restaurante
Normalmente hay menos diferencia entre la reputación en redes sociales y el nivel de calidad de servicio real en un restaurante en particular

Redes sociales e imagen de marca ✪

totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
La marca del restaurante es moderna y está a la moda
La marca del restaurante ofrece productos y servicios de buena calidad
La marca del restaurante ofrece una buena relación calidad-precio
La marca del restaurante ofrece un servicio comparable al de las marcas competidoras

Redes sociales y lealtad a la marca ✪

totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
Voy regularmente al restaurante
Seguiré yendo al restaurante a pesar de un ligero aumento de precio
Recomiendo y refiero el restaurante a otros

Redes sociales y preferencia de marca ✪

totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
Me gustaría ir al restaurante con frecuencia
Preferiré el restaurante sobre otros restaurantes competidores
Encuentro la experiencia de compra de este restaurante satisfactoria

Redes sociales y preferencia de marca ✪

totalmente de acuerdoDe acuerdoNeutralTotalmente en desacuerdoEn desacuerdo
Este restaurante tiene una posición destacada en la categoría y la industria
Esta marca de restaurante tiene una inmensa popularidad entre sus clientes objetivo
Esta marca de restaurante es ampliamente visible en las redes sociales
La marca está ampliamente expuesta a varias plataformas de redes sociales
El número de seguidores de la marca en las redes sociales está en aumento
La cantidad y el alcance de la marca del restaurante en las redes sociales están creciendo y son generalizados