Encuesta sobre el uso de aplicaciones de banca móvil

Hola buena persona. Mi nombre es Shamshir Abbazov, actualmente estudio Gestión y Administración de Empresas en la Universidad de Vilna. Estoy realizando esta encuesta para entender el comportamiento del cliente en las aplicaciones de banca móvil para mi tesis. Solo hay 17 preguntas y toma 5 minutos completar la encuesta. Tu identidad no será especificada y la información que proporciones no se utilizará para otros propósitos.

Gracias por tu apoyo.

Los resultados de la encuesta son accesibles solo para el autor

Elige tu grupo de edad ✪

Elige tu género

¿Tienes una cuenta bancaria? ✪

¿Usas un smartphone? ✪

¿Cuál es el sistema operativo de tu smartphone? ✪

¿Qué canal usas a menudo para acceder a tu cuenta bancaria? ✪

¿Sabes qué es la aplicación móvil? ✪

¿Cómo te enteraste sobre las aplicaciones de banca móvil? ✪

Por favor elige tu banco de la lista ✪

¿Tu banco tiene servicios de aplicaciones móviles? ✪

¿Usas aplicaciones de banca móvil? ✪

¿Por qué crees que las aplicaciones móviles son útiles?

Si no usas, ¿tienes planes de usar?

No se requiere respuesta si actualmente estás usando

¿Cuál es la razón para dejar de usar servicios de banca móvil?

Si usas o nunca usaste, por favor pasa a la siguiente pregunta

¿Qué servicios de aplicaciones de banca móvil sueles usar o usaste?

No se requiere respuesta si no usas

Evaluando la calidad de tu aplicación de banca móvil, evalúa los aspectos a continuación

Muy maloMaloPromedioBuenoMuy bueno
Diseño de la plataforma
Facilidad de uso
Nivel de seguridad
Proceso de registro
Servicios adicionales

Ahora, evaluando la importancia de las aplicaciones de banca móvil, evalúa los aspectos a continuación ✪

(1-menos importante, 5-más importante)
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