Estudio de Digitalización de los Servicios del Departamento de Migración
Valdemaras Povilaitis, estudiante de la Universidad Técnica de Kaunas, está llevando a cabo un estudio cuyo objetivo es evaluar la digitalización de los servicios proporcionados por el Departamento de Migración. El estudio se lleva a cabo de forma anónima, y los resultados obtenidos se utilizarán para formular conclusiones generales para el trabajo de fin de estudios. Le pedimos que marque la opción de respuesta adecuada o que ingrese la suya donde se indique.
Respuestas recogidas hasta
1. Indique el servicio por el cual se ha dirigido al Departamento de Migración en los últimos 12 meses:
Otro
- no lo he hecho.
2. Su satisfacción general con el servicio proporcionado por el Departamento de Migración:
3. Evalúe los servicios proporcionados por el Departamento de Migración en diferentes aspectos en una escala de cinco puntos, donde 5 es excelente y 1 es muy malo:
4. ¿Dispone de suficiente información sobre los servicios electrónicos que ofrece el Departamento de Migración?
5. ¿Con qué frecuencia utiliza el sistema electrónico MIGRIS?
6. ¿Qué información presentada en el sistema MIGRIS es importante para usted?
7. ¿Qué servicios digitales le faltan que podría ofrecer el Departamento de Migración? (Seleccione todas las opciones adecuadas)
Otro
- servicios ofrecidos por pakanka
8. ¿Con qué frecuencia necesita contactar a los empleados del Departamento de Migración por problemas que surgen al utilizar los servicios digitales?
9. ¿Sabe que en algunos de los servicios digitales del Departamento de Migración se pueden aplicar soluciones de inteligencia artificial (por ejemplo, respuesta automática a consultas, análisis de datos)?
10. En su opinión, ¿cuáles son las principales ventajas de utilizar inteligencia artificial en la digitalización de los servicios del Departamento de Migración? Evalúe según la escala de cinco puntos, donde 5 es totalmente de acuerdo y 1 es totalmente en desacuerdo:
11. ¿Qué mejoras en la prestación de servicios electrónicos recomendaría al Departamento de Migración?
12. Por favor, proporcione comentarios adicionales sobre los servicios del Departamento de Migración y su digitalización:
- bien
- todo bien.
- hola.
- 抱歉，我无法识别“втлввд”。请提供更清晰的文本。
- ¡entendido!
- todo bien, no hay preguntas.
- excelentes trabajos, actividad exitosa.
- Bio
- me dirigí a la oficina de migración por un extranjero, la correspondencia y las llamadas tomaron 6 meses y al final la persona que necesitaba no recibió la visa.
- todo está bien entendido.
13. Usted es:
14. Su edad (por favor ingrese el año):
- 23
- 39
- 72
- 6373
- 47
- 38
- 45
- 23
- 27
- 27