Estudio de servicios de "Bolt"

Este cuestionario ha sido creado para evaluar la experiencia del usuario al utilizar los servicios de "Bolt", su satisfacción y lealtad. El cuestionario se ha diseñado según métodos de investigación científica, basándose en teorías de investigación de mercado y principios de análisis de datos, con el fin de recopilar datos precisos y confiables sobre la percepción de los usuarios de "Bolt". Los resultados del estudio ayudarán a comprender los principales motivos de los clientes para utilizar los servicios de "Bolt", revelar los problemas más comunes y evaluar cómo se podrían mejorar estos servicios.


Los resultados de la encuesta son solo para el autor

¿Cuál es su edad? ✪

¿Cuál es su género? ✪

¿Dónde vive? ✪

¿Cuál es su nivel educativo? ✪

¿Cuál es su actividad actual? ✪

¿Con qué frecuencia utiliza los servicios de "Bolt"? ✪

¿Por qué utiliza más a menudo los servicios de "Bolt"? (Seleccione todas las opciones que correspondan) ✪

¿Cómo evalúa estos aspectos del servicio "Bolt"? (Evalúe en una escala del 1 al 5, donde 1 es muy insatisfecho y 5 es muy satisfecho) ✪

1
5

¿Con qué frecuencia se enfrenta a estos problemas al usar "Bolt"? (1 - Nunca, 5 - Muy a menudo) ✪

1
5

¿Cuáles fueron los mayores problemas al utilizar los servicios de "Bolt"? (Puedes seleccionar varias respuestas) ✪

¿Qué tan importantes son estos factores para usted al elegir los servicios de "Bolt"? (Evalúe en una escala del 1 al 5, donde 1 es nada importante, 5 es muy importante) ✪

1
5

¿Cuán a menudo utiliza alternativas a "Bolt", como el transporte público o taxis? ✪

¿Qué aspectos del servicio podría mejorar "Bolt"? (Indique las áreas prioritarias) ✪

¿Qué es lo que más te gusta al usar los servicios de "Bolt"? ✪