Logística de distribución y satisfacción del cliente

  Buenas tardes, mi nombre es Viktorija y estoy estudiando en la Universidad de Vilnius y ahora estoy escribiendo mi diploma, ¡le agradecería si pudiera responder mis preguntas, gracias!

Su género

¿Cuántos años tienes?

¿Alguna vez has oído hablar de la logística de distribución?

¿Cómo crees que la logística de distribución es importante para la empresa? ¿Clientes? ¿Ambos?

¿Qué es importante para ti en una tienda?

¿Cuánto tiempo estás dispuesto a esperar por tu producto?

  1. aproximadamente una semana
  2. semana
  3. 1 semana
  4. 1-2 días
  5. depende del tipo de producto que sea.
  6. no me gusta esperar más de 2 semanas por un producto.
  7. 1 día
  8. semana
  9. 1-2 semanas
  10. 1 semana
…Más…

¿Cambiarías de empresa si el tiempo de espera es largo?

¿Cómo crees que la empresa puede mejorar la logística de distribución?

  1. mejorar la gestión de inventarios se puede lograr implementando un sistema de seguimiento de inventarios confiable, utilizando pronósticos de demanda y estableciendo canales de comunicación claros entre los diferentes departamentos involucrados en el proceso de distribución.
  2. indiferente
  3. no sé
  4. .
  5. sí
  6. mantener más stock en los almacenes, limitar las compras por cliente, asociarse con empresas de envío más rápidas.
  7. al utilizar grandes datos y prevenir picos de demanda.
  8. reduce el tiempo de espera cambiando de socios si las cosas van mal
  9. hazlo más rápido.
  10. implementación de un sistema de gestión de líneas.
…Más…

¿Es importante para ti que los productos se entreguen en tu hogar o puedes recogerlos en la tienda?

¿Te importa?

¿Qué productos te llaman la atención?

¿Es importante para ti la garantía de un producto?

¿Cuál es el tiempo óptimo de reparación para tu producto?

¿Cuál es el mejor periodo de garantía para ti?

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