Logística de distribución y satisfacción del cliente
Buenas tardes, mi nombre es Viktorija y estoy estudiando en la Universidad de Vilnius y ahora estoy escribiendo mi diploma, ¡le agradecería si pudiera responder mis preguntas, gracias!
Su género
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¿Cuántos años tienes?
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¿Alguna vez has oído hablar de la logística de distribución?
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¿Cómo crees que la logística de distribución es importante para la empresa? ¿Clientes? ¿Ambos?
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¿Qué es importante para ti en una tienda?
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¿Cuánto tiempo estás dispuesto a esperar por tu producto?
- aproximadamente una semana
- semana
- 1 semana
- 1-2 días
- depende del tipo de producto que sea.
- no me gusta esperar más de 2 semanas por un producto.
- 1 día
- semana
- 1-2 semanas
- 1 semana
¿Cambiarías de empresa si el tiempo de espera es largo?
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¿Cómo crees que la empresa puede mejorar la logística de distribución?
- mejorar la gestión de inventarios se puede lograr implementando un sistema de seguimiento de inventarios confiable, utilizando pronósticos de demanda y estableciendo canales de comunicación claros entre los diferentes departamentos involucrados en el proceso de distribución.
- indiferente
- no sé
- .
- sí
- mantener más stock en los almacenes, limitar las compras por cliente, asociarse con empresas de envío más rápidas.
- al utilizar grandes datos y prevenir picos de demanda.
- reduce el tiempo de espera cambiando de socios si las cosas van mal
- hazlo más rápido.
- implementación de un sistema de gestión de líneas.
¿Es importante para ti que los productos se entreguen en tu hogar o puedes recogerlos en la tienda?
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¿Te importa?
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¿Qué productos te llaman la atención?
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¿Es importante para ti la garantía de un producto?
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¿Cuál es el tiempo óptimo de reparación para tu producto?
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¿Cuál es el mejor periodo de garantía para ti?
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