Personal incompetente
Hola) Mi nombre es Sheveleva Maria. Estoy preparando un cuestionario sobre personal incompetente. El objetivo de esta investigación es conocer cuántas personas no están satisfechas con la calidad del servicio y demás.
Por favor, responda a las siguientes preguntas. Asegúrese de responder todas las preguntas en los espacios provistos y marque las respuestas adecuadas en las preguntas de opción múltiple.
Nota: Las preguntas marcadas con * son obligatorias para responder
¿Trabajas?*
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Si eliges “No”, por favor escribe, ¿qué haces?*
¿Qué tan a menudo te has encontrado con personal incompetente en un hotel?*
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¿Quiénes son el personal del hotel que se comporta de manera incompetente?*
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¿Cuál fue la actitud incompetente del empleado?*
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¿Has intentado resolver este problema?*
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Si eliges “Sí”, escribe cómo cambiaste esta situación.*
¿Qué medidas se aplicaron a este empleado?*
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Selecciona las competencias que, en tu opinión, debe tener un buen empleado de hotel.*
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Por favor califica qué tan satisfecho estuviste con tu última estadía en el hotel.*
¿Volverías al hotel donde descansaste por última vez?*
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Evalúa los servicios básicos del hotel proporcionados durante tus últimas vacaciones.*
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¿Cuántos años tienes?*
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Tu género*
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El país en el que visitaste el hotel por última vez.*
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