Reserva en línea: Efecto de las reseñas y comentarios en la toma de decisiones del cliente al elegir un hotel

Hola a todos, soy Caresse Chan, actualmente soy estudiante de tercer año en B.H.M.S en Suiza. Estoy haciendo mi proyecto de investigación para mi último año.

Agradecería que pudieran ayudarme a completar las respuestas y ¡me sería de gran ayuda! Gracias.

¿Cuál es tu género?

¿Cuál es tu nacionalidad?

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¿Has viajado?

¿Con qué frecuencia has viajado?

¿Sueles hacer la reserva de hotel en una agencia de reservas en línea?

Cuando eliges hotel, ¿te enfocas en las reseñas del hotel?

¿Qué tipo de factor afecta tu decisión al elegir un hotel?

Según la pregunta anterior, ¿por qué?

  1. debería ser cómodo.
  2. porque normalmente viajo en vacaciones, así que necesito comodidad y facilidad.
  3. porque de mi ajetreada rutina diaria, quiero pasar un tiempo de calidad con mi familia, así que siempre prefiero un hotel que me brinde toda la comodidad. y, por supuesto, cuando estoy gastando una buena cantidad, me preocupa más la limpieza y los servicios que ofrece el hotel.
  4. antes de elegir un hotel, definitivamente tomo en consideración los factores mencionados anteriormente, ya que cada uno de ellos es igualmente importante. la ubicación del hotel es importante para tener un fácil acceso al transporte local, complejos comerciales y, definitivamente, lugares para visitar. la calidad de la habitación y el servicio de hospitalidad siempre deben ser considerados para una estancia cómoda. y por último, pero no menos importante, me gustaría añadir algo que no se menciona en los factores anteriores, es decir, el precio. es un factor muy importante para que una persona elija un hotel que se ajuste a su presupuesto.
  5. las comodidades básicas
  6. porque quiero en una buena ubicación
  7. porque la ubicación es muy importante.
  8. como estamos de tour, no deberíamos sentirnos incómodos por las malas habitaciones y servicios. incluso una mala habitación cuesta casi la mitad de lo que cuesta una habitación de hotel estándar.
  9. estos son todos aspectos importantes para reservar un hotel y asegurar la comodidad y el disfrute de uno mismo y de sus acompañantes.
  10. para mi satisfacción
…Más…

¿Afectará la calificación general tu decisión al elegir un hotel?

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