Servicios SSC para negocios - Investigación de mercado

Estimados encuestados,

Estamos llevando a cabo esta investigación para comprender mejor las necesidades de los clientes internacionales y mejorar los servicios para clientes B2B. Este cuestionario requiere la opinión y posición del propietario o CEO de su empresa sobre las operaciones diarias en su compañía.

Le pedimos amablemente que participe en la encuesta y responda a las preguntas hasta el 22 de mayo de 2016. La duración del cuestionario es de aproximadamente 10 minutos. La encuesta es anónima y todas las respuestas serán analizadas solo estadísticamente.

¡Gracias de antemano por sus respuestas y su tiempo. Sus respuestas son muy significativas para proporcionar servicios internacionales de alta calidad!

Los resultados de la encuesta son solo para el autor

Microempresa: menos de 10 personas empleadasPequeña empresa: 10 a 49 personas empleadasMediana empresa: 50 a 249 personas empleadasGran empresa: 250 o más personas empleadas

Micro: hasta 2 millones de eurosPequeña: 2 millones - 10 millones de eurosMediana: 10 - 250 millones de eurosGrande: 250 millones + eurosNo sé/ Sin respuesta

Todo el paqueteLa mayor parte del paqueteAlgunas operaciones contables estandarizadas internacionalmenteYa estamos externalizando este servicioNo consideramos externalizar estas operaciones contables

Centro de múltiples servicios compartidos/externalizados en otro país de la UECentro de múltiples servicios compartidos/externalizados en cualquier otro país del mundoEmpresa de servicios especializada en otro país de la UE (p. ej. solo servicios de contabilidad o solo proveedores de servicios legales)Empresa de servicios especializada en cualquier otro país del mundo (p. ej. solo servicios de contabilidad o solo proveedores de servicios legales)No consideramos externalizar estas operacionesNo sé/ Sin respuesta

Ahorro de costosAhorro de tiempoNo necesito y empleo algún tipo de personal poco calificadoNo necesito y empleo algún tipo de personal altamente calificadoReducción de personalEstandarización de la documentación y contabilidad en algunas de nuestras empresas/paísesNo necesito archivar la documentaciónNo consideramos externalizar estas operaciones

Procedimientos estandarizados (recibimos servicios estandarizados, informes estandarizados a tiempo acordado, todo es claro y ahorramos tiempo y costos por tal estandarización)Nuevas tecnologías (el proveedor siempre sugiere las tecnologías más recientes: IT, software, herramientas de informes y analíticas - incluso si eso nos costara un poco más)Flexibilidad (el proveedor es muy flexible para las necesidades del cliente: en tiempos, diseño de informes, respuestas a nuestras preguntas; reacciona amistosamente a todas nuestras necesidades y siempre tiene tiempo para nosotros)No consideramos externalizar estas operaciones

En LituaniaEn Letonia o EstoniaEs posible en Lituania, pero más tarde, no en 2-3 añosEs posible en Letonia o Estonia, pero más tarde, no en 2-3 añosNo consideramos en absolutoYa hemos establecido el negocio en LituaniaYa hemos establecido el negocio en Letonia/EstoniaNo sé/ Sin respuesta

Servicios SSC para negocios - Investigación de mercado

Para comprender mejor la especificación de su negocio, primero le haremos algunas preguntas sobre su empresa. Por favor, especifique el país donde se encuentra su oficina central. ✪

Por favor, especifique los países donde se encuentran sus oficinas. ✪

Por favor, describa su principal actividad comercial e industria a la que está orientado su negocio: ✪

Por favor, describa el tamaño de su empresa: número de empleados y otro personal en 2015. ✪

Por favor, describa el tamaño de su empresa: ingresos anuales en EURO incluyendo IVA, en 2015. ✪

¿Qué tan probable es que externalice algunas operaciones comerciales o parte de tales operaciones a un centro de servicios comerciales ubicado en otro país de Europa? ✪

ESTA PREGUNTA PARA QUIENES CONSIDEREN EXTERNALIZAR EL SERVICIO DE CONTABILIDAD: ¿Es importante para usted externalizar todo el paquete de servicios de contabilidad, incluyendo declaraciones de IVA y cálculos de nómina? ✪

ESTA PREGUNTA PARA QUIENES CONSIDEREN EXTERNALIZAR EL SERVICIO LEGAL: ¿Qué tipo de servicios legales podrían ser externalizados?

¿Qué tipo de proveedor de servicios compartidos/externalizados prefiere más para todos sus servicios mencionados? ✪

¿Qué criterios son importantes al elegir a dichos proveedores de servicios? ✪

¿Qué beneficios para su negocio espera de la externalización de tales servicios? ✪

¿Cuál de los principios mencionados es más importante para usted de un centro compartido/externalizado de negocios, si decide externalizar las operaciones diarias legales, contables o administrativas? ✪

¿Qué tan probable es que externalice el servicio a Lituania y otros países bálticos? ✪

¿Qué ventajas ve para la externalización de servicios a Lituania? ✪

¿Qué barreras ve para la provisión de servicios en Lituania? ✪

¿Considera en 2-3 años establecer su negocio en Lituania u otros países bálticos - Letonia, Estonia? ✪

Es nuestras últimas preguntas: ¿Podría indicar su estado/ocupación en esta organización/empresa? ✪