Servicios SSC para negocios - Investigación de mercado

Estimados encuestados,

Estamos llevando a cabo esta investigación para comprender mejor las necesidades de los clientes internacionales y mejorar los servicios para clientes B2B. Este cuestionario requiere la opinión y posición del propietario o CEO de su empresa sobre las operaciones diarias en su compañía.

Le pedimos amablemente que participe en la encuesta y responda a las preguntas hasta el 22 de mayo de 2016. La duración del cuestionario es de aproximadamente 10 minutos. La encuesta es anónima y todas las respuestas serán analizadas solo estadísticamente.

¡Gracias de antemano por sus respuestas y su tiempo. Sus respuestas son muy significativas para proporcionar servicios internacionales de alta calidad!

Los resultados de la encuesta son accesibles solo para el autor

Para comprender mejor la especificación de su negocio, primero le haremos algunas preguntas sobre su empresa. Por favor, especifique el país donde se encuentra su oficina central. ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE

Por favor, especifique los países donde se encuentran sus oficinas. ✪

MUCHAS RESPUESTAS SON POSIBLES

Por favor, describa su principal actividad comercial e industria a la que está orientado su negocio: ✪

PRESIONE EL BOTÓN Y ELIGA LA ACTIVIDAD PRINCIPAL. SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE

Por favor, describa el tamaño de su empresa: número de empleados y otro personal en 2015. ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE

Por favor, describa el tamaño de su empresa: ingresos anuales en EURO incluyendo IVA, en 2015. ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE

¿Qué tan probable es que externalice algunas operaciones comerciales o parte de tales operaciones a un centro de servicios comerciales ubicado en otro país de Europa? ✪

POR FAVOR, INDIQUE SU RESPUESTA EN CADA FILA UTILIZANDO LA ESCALA A CONTINUACIÓN
Nada probable en absolutoPoco probableNi sí, ni noAlgo probableMuy probableYa estamos externalizando este servicio en nuestro paísYa estamos externalizando este servicio en otro país de EuropaNo sé/ Sin respuesta
1. En general, ¿qué tan probable es que externalice algunas operaciones comerciales o parte de dichas operaciones (contabilidad, corporativas, legales, administración) a un centro de servicios comerciales ubicado en otro país de Europa?
2. ¿Qué tan probable es que externalice el servicio corporativo (preparación de varios documentos corporativos, supervisión de requisitos de cumplimiento, etc.)?
3. ¿Qué tan probable es que externalice el servicio corporativo (preparación de varios documentos corporativos, supervisión sobre el cumplimiento...) junto con el servicio de administración (escanear, archivar y enviar documentos)?
4. ¿Qué tan probable es que externalice el servicio de contabilidad?
5. ¿Le gustaría externalizar el servicio legal principal/día a día?

ESTA PREGUNTA PARA QUIENES CONSIDEREN EXTERNALIZAR EL SERVICIO DE CONTABILIDAD: ¿Es importante para usted externalizar todo el paquete de servicios de contabilidad, incluyendo declaraciones de IVA y cálculos de nómina? ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE

ESTA PREGUNTA PARA QUIENES CONSIDEREN EXTERNALIZAR EL SERVICIO LEGAL: ¿Qué tipo de servicios legales podrían ser externalizados?

POR FAVOR, ESCRIBA TODAS SUS OPCIONES A CONTINUACIÓN. SI NO CONSIDERA EXTERNALIZAR SERVICIOS LEGALES, POR FAVOR SALTE ESTA PREGUNTA

¿Qué tipo de proveedor de servicios compartidos/externalizados prefiere más para todos sus servicios mencionados? ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE. SI YA ESTÁ EXTERNALIZANDO SUS SERVICIOS EMPRESARIALES, POR FAVOR, INDIQUE EL TIPO DE SU PROVEEDOR DE SERVICIOS

¿Qué criterios son importantes al elegir a dichos proveedores de servicios? ✪

MUCHAS RESPUESTAS SON POSIBLES. SI YA ESTÁ EXTERNALIZANDO SUS SERVICIOS EMPRESARIALES, POR FAVOR, INDIQUE QUÉ CRITERIOS FUERON IMPORTANTES PARA USTED AL ELEGIR SU PROVEEDOR DE SERVICIOS

¿Qué beneficios para su negocio espera de la externalización de tales servicios? ✪

POR FAVOR, PROPORCIONE 1 O 2 CRITERIOS MÁS IMPORTANTES PARA USTED. SI YA ESTÁ EXTERNALIZANDO SUS SERVICIOS EMPRESARIALES, POR FAVOR

¿Cuál de los principios mencionados es más importante para usted de un centro compartido/externalizado de negocios, si decide externalizar las operaciones diarias legales, contables o administrativas? ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE. INCLUSO SI YA ESTÁ EXTERNALIZANDO SUS SERVICIOS EMPRESARIALES, POR FAVOR, INDIQUE EL PRINCIPIO DE COOPERACIÓN MÁS IMPORTANTE PARA USTED

¿Qué tan probable es que externalice el servicio a Lituania y otros países bálticos? ✪

POR FAVOR, INDIQUE SU RESPUESTA EN CADA FILA UTILIZANDO LA ESCALA A CONTINUACIÓN. INCLUSO SI YA ESTÁ EXTERNALIZANDO SUS SERVICIOS EMPRESARIALES, POR FAVOR, INDIQUE QUÉ TAN PROBABLE SERÍA EXTERNALIZAR LOS SERVICIOS A LITUANIA
Nada probable en absolutoPoco probableNi sí ni noAlgo probableMuy probableNo consideramos externalizar operacionesNo sé/ Sin respuesta
Externalización a Lituania
Externalización a otros países bálticos: Letonia o Estonia

¿Qué ventajas ve para la externalización de servicios a Lituania? ✪

MUCHAS RESPUESTAS SON POSIBLES

¿Qué barreras ve para la provisión de servicios en Lituania? ✪

MUCHAS RESPUESTAS SON POSIBLES

¿Considera en 2-3 años establecer su negocio en Lituania u otros países bálticos - Letonia, Estonia? ✪

ALGUNAS RESPUESTAS SON POSIBLES

Es nuestras últimas preguntas: ¿Podría indicar su estado/ocupación en esta organización/empresa? ✪

SOLO UNA RESPUESTA ES POSIBLE