(N)Küsitlus teguritest, mis mõjutavad kliendi lojaalsust lennundustööstuses
omada võimalust uuendada
ei pruugi alati reisi olla
saada tasuta pileteid
naudi allahindlust
ei ole palju erinev sellest, kes ei ole liitunud
mitte palju eeliseid
madal allahindluse protsent
saada tasuta pileteid
omama kingitusi
omada võimalust uuendada