Kuidas mõjutavad hotellid klientide brändide vahetamise lojaalsust?

Mis võiks teid panna/poole teid muuta ühelt brändilt teisele?

  1. teenusega rahulolematu
  2. parem asukoht, hind või mugavused
  3. parem pakkumine
  4. asukoht
  5. ma ei tea ;)
  6. teenuse tase
  7. iga hotell erineb teistest, ei ole oluline, kas nad kuuluvad samasse brändi või mitte. teenused on jah sarnased, kuid see muutub samuti sõltuvalt riikidest. minu hotellivalik põhineb sageli asukohal, hinnal ning nende kohalikel teenustel (teadmised linnast/alevist, kus ma viibin).
  8. hind, uue hotelli avamine, sõprade soovitused
  9. asukoht
  10. parema hinnaga