آیا کیفیت خوب خدمات در یک کسبوکار مهماننوازی میتواند بر تصمیم مشتری در انتخاب خدمات/محصولات برای خرید/مصرف تأثیر بگذارد؟
بهداشت و سخاوت
تحویل به موقع، تمیزی مکان، پشتیبانی مشتری
na
این مهمتر است
s
A
پاک، خالص، جذاب و به موقع
رضایت مشتری
ارزیابی اینکه یک خدمت ارائه شده چقدر با انتظارات مشتری مطابقت دارد
با چهرهای خندان