تجربه و رفتار کاربران در خرید آنلاین

شما را دعوت می کنم تا در نظرسنجی شرکت کنید که هدف آن این است که بدانیم مردم چگونه آنلاین خرید می کنند و تجربه آنها چه طور است. پاسخ ها به ما کمک خواهد کرد تا ارزیابی کنیم کدام عوامل در انتخاب فروشگاه اینترنتی مهم ترین هستند، چگونه خریداران تصمیم به خرید می گیرند و چه چیزی آنها را ترغیب می کند دوباره بازگردند. نظرسنجی ناشناس است و مشارکت داوطلبانه است. فقط چند دقیقه وقت شما را خواهد گرفت.

2. کدام روش خرید را بیشتر انتخاب می کنید؟

3. چه میزان در ماه آنلاین خرید می کنید؟

  1. یک تا دو بار
  2. احیاناً
  3. 0
  4. 3
  5. 3
  6. 2
  7. 4
  8. 3
  9. 5
  10. 6
…بیشتر…

4. مهم ترین عامل در انتخاب فروشگاه چیست؟

6. آیا قبل از خرید نظرات سایر مشتریان را می خوانید؟

7. آیا تا به حال به خاطر ناوبری ضعیف سایت خرید را قطع کرده اید؟

8. این جنبه های خرید آنلاین چقدر مهم هستند؟

9. چه چیزی شما را تشویق می کند تا دوباره در سایت/برنامه خرید کنید؟

11. فروشگاه ها چه چیزهایی را باید بهبود دهند تا تجربه مشتری بهتر شود؟

  1. برنامه‌های خوب و ناوبری آن
  2. اعتباریت
  3. سهولت استفاده
  4. وب‌سایت باید نظرات واقعی کاربران را ارائه دهد.
  5. فروشگاه باید یک عملکرد چت بات به راحتی در دسترس را ادغام کند.
  6. فروشگاه باید اطمینان حاصل کند که قیمت نمایش داده شده با مبلغ واقعی خرید مطابقت دارد.
  7. سایت باید اجازه دهد تا وضعیت سفارش از ارسال تا تحویل رصد شود.
  8. فروشگاه باید اطلاعات دقیق و واضحی در مورد تمام مالیات‌ها قبل از پرداخت ارائه دهد.
  9. سایت‌ها و برنامه‌ها باید به راحتی قابل استفاده باشند.
  10. سفارش باید تحویل داده شود.
…بیشتر…
نظرسنجی خود را ایجاد کنیدبه این پرسشنامه پاسخ دهید