تجربه و رفتار کاربران در خرید آنلاین

برنامه‌های خوب و ناوبری آن

اعتباریت

سهولت استفاده

وب‌سایت باید نظرات واقعی کاربران را ارائه دهد.

فروشگاه باید یک عملکرد چت بات به راحتی در دسترس را ادغام کند.

فروشگاه باید اطمینان حاصل کند که قیمت نمایش داده شده با مبلغ واقعی خرید مطابقت دارد.

سایت باید اجازه دهد تا وضعیت سفارش از ارسال تا تحویل رصد شود.

فروشگاه باید اطلاعات دقیق و واضحی در مورد تمام مالیات‌ها قبل از پرداخت ارائه دهد.

سایت‌ها و برنامه‌ها باید به راحتی قابل استفاده باشند.

سفارش باید تحویل داده شود.